最近，拼多多发生大Bug招来成千上万客户撸羊毛，一百元无门坎优惠劵的信息促使拼多多平台一夜之间严重损失。然后伴随着此事情持续发醇，导致拼多多股价不断下挫，现如今的拼多多平台可谓是在企业信誉和资产层面都遭受着巨大损失。
如今伴随着年尾到来，撇开已损害的难题，拼多多平台为了更好地维护保养一切正常买卖纪律，提高顾客买东西感受，拼多多平台对二零一九年春节假期的店家及服务平台服务项目做出有关调节。
这种事儿今日就要我来告知诸位吧
一、产品管理
凡店家在2月1日至2月14日期内递交的产品(包含但不限于产品公布、编写等实际操作，相同)，发布時间将有不一样水平的延迟时间，服务平台将在2月17日之前交通事故结案;店家在2月15日及之后递交的产品，服务平台解决时效性恢复过来。
二、送货标准
送货有关标准调节请见《拼多多2019年春节期间发货相关规则调整公告》。
三、售后维修服务
1、店家解决期限调节
若顾客在1月30日至2月10日期内申请办理申请退货/仅退钱/退换补寄/检修，或是改动申请退货/仅退钱/退换补寄/维修申请的，店家解决期限调节为5天。
若顾客申请办理服务平台干预，且服务平台在1月30日至2月10日期内愿意申请退货，待店家出示寄到详细地址的，店家解决期限调节为5天。
顾客在1月30日至2月10日期内递交寄到快递信息的，店家解决期限依照以下時间中较早的明确：1)顾客递交寄到快递信息后半个月;2)寄到物流快递信息内容表明的查收生效日5天。
2、独特售后维修服务调节
在1月30日至2月10日期内，顾客递交寄到快递信息的订单信息，极速退款服务项目关掉;另外，顾客进行申请退货申请办理的订单信息，雷电退换货服务项目也将关掉。
3、消费者维权全自动质证期限调节
顾客在1月30日至2月10日期内申请办理拼多多平台干预，全自动开启店家质证的，店家质证截止时间统一为二零一九年2月12日23:59:59。
四、顾客服务
1、二零一九年1月30日00:00:00至二零一九年2月10日23:59:59期内，服务平台不对店家在线客服的“五分钟成交率”指标值开展考评。
2、二零一九年1月30日00:00:00至二零一九年2月10日23:59:59期内造成的顾客举报，不记入店面“近30天投诉量”考核标准。
3、自二零一九年2月11日00:00:00起，“五分钟成交率”指标值考评及“近30天投诉量”指标值统计分析恢复过来。
4、为了更好地确保顾客买东西感受，店家应尽快对店面在春节假期的运营做出分配，立即调节智能客服系统的设定等，精确告之顾客店面上班时间。
五、门店管理
店家在二零一九年2月1日00:00:00至二零一九年2月13日23:59:59期内递交的进驻申请办理或店面信息内容修改申请，服务平台审批将有一定的延迟时间，将在二零一九年2月17日23:59:59前进行审批。
六、资产取现
店家在二零一九年2月4日00:00:00至二零一九年2月10日23:59:59期内申请办理的取现，到账時间将有一定的延迟时间，系统软件将统一在二零一九年2月11日00:00:00之后相继解决。
在这里，拼多多平台层面提示店家依据上述调节科学安排取现。
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