阿里集团公司首席战略官曾鸣表明，社交媒体化指淘宝网 （电商运营网）当今发展战略方位，是“即便 屡败屡战也务必坚持到底的新趋势”。将来三四年，淘宝网将根据SNS体制进行绝大多数产品与访问 互动交流。另外曾鸣也提及：“淘宝网在社交媒体化路面上屡败屡战”。
淘宝网的“淘江湖”是最典型性的SNS社交媒体化商品，但是那么一个商品也并沒有讲顾客人群连通，无法产生社会性的展现、强烈推荐和选购体制，顾客还大多数是晒单、打游戏等，并沒有在买卖上产生实际性的推动功效。淘宝聚划算、淘宝金币换取也只有算作一种营销专用工具，根据特殊時间集聚客户，进行折扣主题活动、销售折扣商品推动买卖。
好在阿里意识到社交媒体化的必要性，在扩大眼前应急刹车踏板，用心去感受修生养性，大量转为了创新能力的培养，揣摩一些新的运营模式，思忖着社交媒体化、C2B这类的新游戏玩法。
淘宝店铺营销推广怎样社交媒体化：
第一步：将顾客可以用的社交媒体专用工具健全丰富多彩起來，它是基础设施建设基本建设的第一步，现阶段淘宝网在社交媒体专用工具层面资金投入微乎其微，淘宝网的许多出色商家 （电商运营网）如今仍在用腾讯官方QQ群管理方法顾客;
第二步：在关联手工编织上增加资金投入，主要是运用淘宝网的大量的数据信息织建兴趣爱好层面的同爱好关联，构建强劲的买东西好友圈，淘宝网的海量信息为关联手工编织出示了最好是的资料库;
第三步：理应在每个垂直行业培养领头人和技术专业大咖，社交媒体大网站要手工编织起來，务必由那样一批社会舆论管理者驱动器。关键是怎样机构起一大帮每个消費行业的领头人，让她们一边休闲娱乐一边宏图霸业、聚扰人气值。但是，那样柔性的、纯务实气氛的打造出，并并不是阿里的优势。
最后一个并未处理的难题是：社交媒体化以后，顾客关键根据社交性来得到消費管理决策信息内容，那麼如今很多商家所依靠的广告宣传、宝贝描述、文案图片等单边的营销方式都将遭受极大冲击性，广告宣传竞价推广的收益将不会再是流行。
