近期，由于全国各地疫情反复不间断。京东商家收到各类关于疫情的咨询层出不穷，如包裹安全、发货时效、物流时效等等，因延迟发货、包裹滞留给顾客造成不良的购物体验。针对商家在接待中遇到的普...

受近期疫情的影响，给大家的经营带来了不小的挑战，京东的商家朋友们在这段特殊时期为维持店铺平稳经营，保障消费者体验付出了巨大的努力，大家辛苦了。为了携手京东商家朋友共度疫情难关，保持...

京东的现货预售是大促蓄水期的主要玩法，目前用户无法在预售期间以现货价格购买并拿到商品，需在定期内支付定金，尾款期内支付尾款，等待时间周期较长。考虑到更多的实际应用场景，即用户在选择...

京东商家申请开通新品牌可通过店铺内发起，在线提交资料。收到您的申请后，审核人员会在7个工作日内完成品牌审核，请商家关注品牌管理页面的品牌审核状态。申请须知：1、所有资质电子版须加盖彩...

京东平台上的用户是非常多的，有着不少买家在平台上购物产品，但是在购物过程中用户也会遇到一系列的问题，会需要进行维权，下面我们就来介绍下怎么去投诉京东商家了?在京东上投诉商家需要先打...

京东商家在收到虚假宣传预警时，要如何及时整改，规避下架风险呢?本期我将为大家带来详细说明：1、虚假宣传是什么?虚假宣传是指：违反法律法规、协议规则等，在信息发布中含有不实信息内容，欺...

为提升京东消费者体验，减少买卖双方因售后、物流时效迟滞产生争议，自2022年12月27日起，将根据商家售后服务时长、平均妥投时长，结合店铺星级、店铺星级排名率等指标水平，在交易咨询页面对消...

春节期间如若京东商家没有参加“春节送”活动，可享受京东发货时效考核放宽。目前京东已针对春节期间2023年1月16日00:00:00-2023年1月28日23:59:59成交的订单，只需要在2023年2月1日23:59:59之...

为帮助京东商家快速成长，部分类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准，商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况，以月为维度补缴保证金。第...

京东商家在平台发布容易造成消费者混淆的商品或信息的行为，京东将视违规程度采取包括但不限于扣分、下架违规商品、删除违规商品、限制创建商品、禁止上架待售商品等处理措施;减少店铺曝光(包括...