京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧

2021年京东11.11全球热爱季大促活动已开始，京东厂直商品前台时效在11.11大促期间将分阶段进行调整，展示时效便于用户在商品详情页了解发货时间，预计到货时间，减少物流问题相关疑惑与咨询，提升用户体验与满意度。

在11月1日至11月3日，11月10日至11月14日关闭日常发货时效，即前台不展示时效话术，为了缓解大促期间供应商的发货压力，京东将在11月10日至11月14日期间按照72小时进行考核;

如果供应商在该时间段内需要展示日常发货时效话术，请您在10月25日前反馈给对接采销，正常展示日常发货时效话术;11月4日至11月9日正常开启日常发货时效，及前台正常展示时效话术。

一、 11.11大促期间时效展示规则

1、11.01-11.03 默认关闭日常发货时效话术;

2、11.04-11.09 默认展示日常发货时效话术;

3、11.10-11.14 默认关闭日常发货时效话术。

二、11.11大促期间发货时效要求

10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 产生的订单，供应商均需在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单，需要在72小时内完成发货。(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态，如揽件、中转、派送、签收等)，如果供应商向采销反馈开启日常发货时效展示，则需要在48小时内完成发货，发货后72小时内须有物流更新记录。

定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外，特殊品类及订单发货时效要求以《厂直发货管理规则》为准。