京东店铺星级物流因子订单考核范围调整公告京东店铺星级物流因子订单考核范围调整公告

因承诺时效(Promise)系统功能在近期进行升级,京东店铺星级物流因子的订单考核范围将有所变化。

有大件或定制商品的商家还请重点关注,自2023年4月7日起,订单中包含以下三级类目商品,且设置的发货时效≥4天,将不计入店铺星级物流履约考核:

因订单考核范围变化可能带来部分商家的星级正常波动,各位京东商家需根据自身需求调整运营计划!顺祝商祺!

有哪些星级?

经过上面的剖析,我们能够得知,所谓的京东店铺星级展示就是的依据搜索、内容营销、引见等新风标停止排名,最终展示的店铺星级评定。

在一定水平上,反响出店铺新风标的表现程度。

京东卖家们一定要留意了,之前店铺首页展现的的DSR评分将会于2月28日,在监控系统中下线掉。

另外,在卖家的后台首页、商智等系统中但凡有触及到店铺评分数据的内容也都将会被下线,届时店铺将不会再展现店铺DSR评分的相应数据,望知悉。

京东好店是店铺星级的最高评级店铺星级展现包括:1.店铺取得的星级:2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京东好店(店铺星级的最高评级)。

2.风向标中五大主要构成因子(用户评价、物流履约、售后效劳、客服咨询、买卖纠葛)的得分状况,并停止“高中低”三挡辨别,其中“高”、“中”展现红色,“低”展现绿色。

店铺星级效果示例:注:评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。

(如:店铺用户评价为9.7分,物流履约为9.7。

分,售后效劳为9.3分,则配合店铺星级展现因子得分为:评价9.7分,物流9.7分,售后9.3分)。

详细各因子的得分状况查询途径:京东卖家效劳监控系统-效劳透视中心-京东平台风向标-各因子得分。

店铺星级升级周期:店铺星级展现的升级频率与风向标数据升级频率坚持分歧,每天停止一次数据升级。

店铺星级展现位置:店铺首页、店铺详情页、商品详情页、搜索查找结果页、店铺点击页、店铺搜索页等。

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