如今,整合营销已成为营销业界的重要趋势,企业通过整合触达用户的多种渠道,运用全局化的策略,通过多个渠道协同作用实现营销目标。但是跨渠道的整合必然会带来大量甚至海量的用户数据,那么如何利用这些海量用户数据实现整合营销呢?
国内领先的数字化营销服务商亿业科技,通过对大量的企业整合营销案例的调研发现,营销业界普遍采用“自动化”的思想,希望通过自动化的方式,实现海量数据下的整合营销,提升营销效率。欧美市场将这种营销上的自动化思想,称为营销自动化。
那么营销自动化是如何实现海量数据的整合营销的呢?
一、 打通全渠道数据,实现个性化精准营销
个性化是营销中最常提到的词汇,通过个性的的体验,能够更好的让用户对企业品牌形成独特的印象,让消费者与企业产生共鸣,因此大大增强了企业品牌的传播的效果。
一般来说,营销自动化是通过对全渠道用户数据建立用户标签的形式,实现精准描绘用户。通过连接用户的全触点平台,营销自动化平台采集、整合和管理用户数据,获取用户与品牌交互的全部足迹以及意向,设置标签以及标签组,全面了解客户。
二、营销策略以流程的形式出现
在某些行业营销自动化平台案例中,营销团队一般是基于营销策自主搭建自动化营销流程,也可以根据营销自动化平台智能推荐,选择最佳运营策略。例如亿业科技营销自动化平台,支持用户自主搭建或提供营销场景模板,对海量用户进行千人千面的精准触达,并持续与客户进行个性化互动,提升客户体验,最终达成数据驱动运营目标。
三、自动与客户进行个性化互动
以邮件、短信和APP PUSH的个性化自动互动为例。
1、 邮件互动:在营销自动化平台上搭建邮件营销环节,针对企业或个人,自动触发个性化邮件,如节日邮件、生日邮件、提醒邮件、期刊等等,让合适的邮件在合适的时间处在合适的用户邮箱中。
2、 短信触达:在营销自动化平台上搭建短信营销环节,通过条件触发器,智能判断客户需求不同场景和不同行为,自动触发各类个性化短信。
3、 APP PUSH:在企业通过移动应用APP与用户接触和互动过程中,针对用户特性,基于用户目标地理位置定位,自动触发消息提醒,进行精准推送。
在实际的跨渠道自动化营销中,通过自主化的流程设计可以对任意用户触达渠道实现自动化的营销。
通过营销自动化,实现海量数据的整合营销,唤醒品牌的数据资产,企业的数字化营销,大有可为。
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