2021年双12天猫商城年终盛典，做为天猫商城本年度独特大中型活动营销之一，从多层次向顾客展现千万知名品牌，诠释理想生活楷模，不断升級天猫商城官方网真品的思维核心理念，以达到更多元化的消费市场、更丰富的消费感受，最后为顾客打开知名品牌年尾欢乐，用品牌影响力引燃岁末热情!
“2021年双12天猫商城年终盛典”为暂定名，活动内容可以通称“年终盛典”或“2021双12”或“双12”或“12.12”，实际名称以天猫商城公示公告为标准。
天猫商家有权利独立决策是不是报考参加本活动内容，店家报考双12不用花费。
活动内容节奏感
(一)店家报考：2021年11月23日12:00:00-2021年12月1日23:59:59
(二)产品报考：2021年11月23日12:00:00-2021年12月1日23:59:59
(三)活动内容加热：2021年12月9日00:00:00-2021年12月11日23:59:59
(四)活动的具体时间：2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59
活动内容玩法介绍
(一)凑单立减
天猫商城凑单立减是服务平台机构的立减活动内容游戏玩法，顾客在天猫平台单独一个活动内容店面或跨店铺交易时合乎一定标准就可以免减一部分买卖标准的运动游戏玩法，就顾客被减少的一部分买卖额度，店家并不可以因而得到等价的资金收益，即由店家担负减价。做为天猫商城双12活动内容的基本游戏玩法，报考参与2021年某宝双12活动内容的店家在活动内容期内全店产品均须适用应用凑单立减。
(二)别的活动内容游戏玩法
为进一步达到不一样店家运营及顾客营销要求，对于已报考失败的天猫商城双12活动内容店家及运动产品，天猫商城还很有可能不按时机构大量服务平台游戏玩法，不一样游戏玩法对产品销售价钱或特惠减价规定很有可能不一样，实际以报考网页页面展现为标准，店家可自主选择是不是报考。
活动内容資源适用
(一)基本資源
1.取得成功报考参加天猫商城双12的主题活动店家和活动内容产品均可完全免费得到如下所示基本資源：店面页官方网气氛布局、店面内双12活动内容承揽页页面布局、凑单立减专用工具适用、活动内容产品的多链接(百度搜索页、加入购物车页、商品详情页等)激光打标、活动内容商品详情页官方网气氛布局。
2.天猫商城向活动内容店家给予完成以上活动内容视觉冲击的天猫商城专利权原素受权。天猫商城允许受权活动内容店家依照天猫商城公布的素材模板及应用标准应用天猫商城给予的双12官方网视觉效果原素(包括标志、设计方案等，组成天猫商城专利权)，应用情景包含但不限于：店面、官博、阿里巴巴旺旺头像、线下推广店面等。天猫商城双12完毕后，店家应先停用天猫商城官方网视觉效果原素。
3.活动内容期内出自于对天猫网站总流量产出率利润最大化及总流量效率调优的目地，根据自主创新总流量配制方法为大量活动内容店家产生产品展现机遇，天猫商城很有可能对一部分活动内容商品详情页及店面内别的网页页面构造实现一定更新改造，包含但不限于增加互动交流、总流量正确引导、建议等作用或区块链，将总流量完成分享，提示活动内容店家留意有关的网页页面或商品更新改造。
(二)官方网强制性无线推广
在基本資源之外，天猫商城将自主给予、连动阿里巴巴集团绿色生态给予及付钱采购如下所示資源，用以活动内容宣传推广，吸引住众多顾客关心天猫商城双12，进而完成总体上为参加行动的店家产品引流方法的实际效果，颠覆式创新店家大促主要表现。店家允许其根据活动内容网上报名系统提报的有关素材内容(商品信息等)，天猫商城有权利在天猫商城双12线上与线下方式宣传推广中挑选应用。
1.服务平台机构的天猫商城双12各种活动内容主会场
为了更好地提高和提升天猫平台的总流量效率和顾客感受，天猫商城会依据不一样的经营方位和对策，机构构建领域、品类、主题风格、人性化等多种不同的活动内容主会场网页页面，给予比较有限的主会场資源向天猫商城顾客展现具备竞争优势的活动内容产品。因官方网主会场的宣传展现材料比较有限，天猫商城挑选在主会场中展现的主题活动店家及运动产品将考虑下列要素：店面及产品的动销率和交易量主要表现、折扣优惠幅度、市场价格、品牌形象、货物稀有度、主会场主题风格契合度、店面种类与主营业务品类、服务项目*及顾客感受确保等。与此同时，在遵循有关相关法律法规规定的条件下，依据顾客关注与喜好，天猫商城在活动现场设定上很有可能采用“定向推广”的任意展现方法，即实际活动内容产品展现是否及展现时间均由系统软件全自动完成。
实际各主会场的招商合作报考(若有)，以相对应活动内容报名条件中展现的信息内容为标准。
2.特惠褔利适用
为进一步感恩回馈天猫商城顾客，扩大内需提高，活动内容期内，天猫商城很有可能不时自行安置或委托向顾客派发大量特惠褔利(包含但不限于卡券、大红包等)，实际以活动内容具体为标准。除再行与店家达成一致外，天猫商城服务承诺前述特惠褔利均不用店家担负减价成本费，天猫商城有权利独立开展。
3.别的总流量資源
活动内容期内，天猫商城将进一步融合如下所示站内、外总流量資源，吸引住顾客、提高活动内容关注：
(1)站内：
手机天猫：解屏、图片轮播、检索、热门推荐、push等
天猫商城PC：顶通、图片轮播、导航栏、楼房等
(2)阿里巴巴生态环境：
如手机版淘宝、淘宝网PC、支付宝钱包、优酷视频、UC浏览器、百度地图、飞猪网、饿了么外卖、用户评价、书旗小说、麦籽、淘票票、钉钉打卡、盒马鲜生、菜鸟快递等阿里巴巴集团绿色生态业务流程資源
(3)外界网络媒体：
门户网、竖直类网址、资讯新闻、视频平台、百度搜索引擎、导购员新闻媒体、社交媒体方式等各种資源。
(4)线下推广网络媒体：
如城市地铁、公交候车亭、房屋及城市地标等
(5)视频广告資源
如中央电视台及各卫视频道电视台节目等
注：以上資源最后以天猫商城具体实行为标准。若一部分資源专用型于适用某实际店家或产品的，则以京东与店家协商一致为标准。
4.专用工具适用
为协助店家即时把握其活动内容产品的营销幅度，进一步提高参加大促的活动内容实际效果，天猫商城向活动内容店家完全免费给予“产品价格力”可视化工具以协助其确诊和把握活动内容商品的价格市场竞争幅度。
“产品价格力”的多少将参照该产品在2021年11月23日00:00:00至12月11日23:59:59内的最少卖价，实际以产品报考网页页面展现为标准;前述最少卖价的测算及以外品类等遵循《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。
活动内容招商合作规定
(一)招商合作标准
天猫商城双12为天猫平台本年度最超重量级集中化营销活动之一，天猫商城为打造出此次活动内容投入了大批量的财力物力，致力于与具备一同经营管理理念且诚信为本的天猫商家一道，给与顾客惠普金融，营造双12优良的顾客思维。此次天猫商城双12将秉持着打开门办活动内容的标准，以本《2021年双12天猫招商规则》、《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》、《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》等服务平台标准及协义承诺为根据，朝向天猫平台店家及天猫全球购服务平台店家对外开放招商合作报考。
(二)店家准入条件
1.天猫商家须达到《天猫商家营销准入基础规则》，天猫全球购服务平台*(“*”详细本标准基本概念，相同)店家须达到《天猫国际营销活动基准规则》;前述标准中的各类规定会以2021年11月9日0点的各类标准数据信息为标准开展程序校检。
2.以确保交易平台公平公正、安全性及消费者权利为服务宗旨，天猫商城将融合店家当今及往日诚实守信合规经营状况对报考店家及产品通过审批，审核通过即可宣布参加天猫商城双12活动内容。如商户在以前天猫商城或天猫全球购服务平台机构的活动营销及平时运营中存有淘宝虚假交易、仿货仿冒、比较严重违纪等诚信为本层面问题的，将没法参加此次天猫商城双12。
3.报考参与拼多多双12的店铺应允许自行给予全店面产品适用“凑单立减”及“商家版退货运费险”的活动流程，此款协作标准之敬请见本标准“凑单立减规定”、“退货运费险规定”。
4.报考参与拼多多双12的店铺应依据活动要求对于店面活动内容产品向顾客给予价格保护服务项目，此款协作标准之敬请见本标准
“产品价格维护规定”中相关内容及《价保服务标准》。
5.天猫全球购服务平台的店铺应与此同时遵循天猫全球购服务平台的其它规定。
(三)产品准入条件
1.审报产品总数及品类
店家可审报的活动内容产品总数会依据店家过去参加天猫商城大中型活动营销时活动内容产品的市场销售状况等有效配制，可审报产品品类会依据活动标题、交易平台安全性必须等有效监管，实际要以产品审报网页页面展现为标准。
2.审报产品价格
(1)店家应遵循《天猫商品价格管理规范》等服务平台标准及地方有关法律规定对产品价格发布信息、优惠活动价钱表述、价钱较为、不可为进行营销而故意提早价格上涨等领域的要求。
(2)参与拼多多双12的产品(下称“活动内容产品”)，其市场价格由店家于产品报考期内进到价钱申报系统独立填好;
(3)活动内容产品销售价钱规定：不可高过该产品在2021年11月23日00:00:00-2021年12月21日23:59:59内已起效或将起效的最少定价，前述最少定价的测算及以外品类等遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》;
(4)一切正常商品流通的产品短时间不可能发生成本费的大幅度升高或陡然降低，为提倡诚信为本、防止先价格上涨后减价造成顾客对卖家的营销个人行为造成怀疑，活动内容产品在活动内容加热期的市场价格相比于该产品2021年11月9日00:00:00-2021年12月8日23:59:59期内于天猫商城或天猫全球购服务平台展现的市场价格的均值，左右波动不可高于10%，不然系统软件也许会判断店家已经为进行天猫商城双12而故意提早价格上涨，天猫商城会将此情况归入不诚信经营个人行为监管范畴，并采用提醒、降权、取缔等管控措施。
(5)店家在价钱申报系统填好活动内容产品销售成本后，若店家独立挑选将活动内容产品在活动内容逐渐以前即减价市场销售的，不管标识的拟市场价格是不是具体交易量，从维护顾客权益的方向考虑系统软件均会判断店家已经有意向以更低的运动价钱参与拼多多双12，店家理应马上在价钱申报系统中相对应降低活动内容产品的天猫商城双12价钱，以保证天猫商城双12优良的顾客感受。
(6)活动内容产品可与此同时参与同期的淘宝聚划算/淘宝天天特价，但产品的天猫商城双12市场价格与淘宝聚划算价/淘宝天天特价价要一致;二者不一致时，为保障顾客的合法权利与优良的客户体验，淘宝聚划算/淘宝天天特价系统软件将撤消公布，店家可自主改动价钱后再度公布;与此同时参与淘宝聚划算/淘宝天天特价的产品，请公司与此同时遵循淘宝聚划算/淘宝天天特价活动流程。
3.审报产品服务项目
为了更好地给顾客给予更高品质的消费感受，家俱类、装饰建材类产品店家须给予对应的服务项目后才可审报相匹配类目地活动内容产品，详细信息可点此查看。
(四)服务项目规定
1.送货规定
(1)天猫商城订单信息
2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期内顾客支付的订单信息，店家须在48个小时内送货并保证快递单号有收揽纪录，收揽后24钟头内须有货运物流升级纪录;店家进行发货后需保证顾客可在货运物流详细信息查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫物流时效管理规范》解决。
(2)天猫全球购订单信息
①2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期内顾客支付的跨境电子商务保税区进口的订单信息，店家须在72个小时内送货并保证快递单号有收揽纪录。
②2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期内顾客支付的海外直邮及跨境电子商务集拼进口的订单信息，店家须120钟头内送货并保证快递单号有收揽纪录。
店家进行发货后需保证顾客可在货运物流公司系统软件内看到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等)，不然依照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”标准解决。
(3)订制、预购以及他独特情况等需店家与顾客再行承诺发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》要求为标准。
2.免邮规定
店家应给予活动内容产品取货地为我国(不包括香港、中国澳门、中国台湾地区)的免邮服务项目，独特情景独特解决，详细信息可点此查看。
3.退货运费险规定
退货运费险服务项目是为降低天猫商城双12产品退换货纠纷案件，提高顾客买东西感受而设定的服务项目，是店家与京东协作天猫商城双12的必备条件，全部报考的店家均须在报考时根据报考网页页面认真阅读退货运费险协义并立即签定，实际规定如下所示：
(1)退货运费险起效時间：2021年12月11日18:00:00-2021年12月14日23:59:59
(2)退货运费险起效時间打开后，对商家店铺内全店产品起效(独特品类产品以外，点此查看)。
(3)顾客根据加入购物车对同一店面多份产品与此同时提交订单时，只需在其中一件产品隶属品类适用退货运费险，则该父订单信息中任何产品均须适用退货运费险，但父订单信息层面仅适用一次赔付。
4. 价格保护规定
为保证集中化营销活动的公平公正、确保真正营销实际效果并提高顾客在天猫商城双12期内买东西感受，活动内容店家理应向顾客给予活动内容商品的价格维护服务项目，即抽奖活动后7日内(12月15日00:00:00
– 12月21日23:59:59)：
(1)活动内容后降定价：参与过淘宝双12活动内容的相同产品，其市场价格不可小于天猫商城双12活动内容时的市场价格，以外品类及情况遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。(2)减价补差：活动内容产品若发生减价(以天猫商城按实统计分析結果为标准)，顾客可申请办理补差，店家应予以净额补上，以外品类及情况遵循《价保服务标准》;活动内容产品若顾客意见反馈在活动内容期限内发生减价的，为确保顾客感受，店家应予以妥善处置。
5.七天无理由退换服务项目
活动内容产品依照天猫商城七天无理由退换服务项目标准(点此详阅)给予七天无理由退换服务项目。天猫全球购服务平台产品*依照天猫全球购服务平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)给予七天无理由退服务项目。
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