在淘宝网上边开实体店，便是为了更好地挣钱，顾客支付以后，钱并不会第一时间进到到商家帐户，必须等候顾客确定，有点儿钱乃至会被锁定。那麼，店家在哪儿查询自身锁定的资产呢？
一、在哪儿查询？
在“工作中控制模块”下点一下“我的支付宝”，如下图所显示。
进到支付宝钱包管理页面后，点一下右边的“不能用账户余额”查询不能用账户余额详细信息。
不能用账户余额包括好多个一部分，普遍的是“消费者保障方案担保金锁定”，另一个便是“买卖账期限内资产锁定”，在这儿大家点一下“买卖账期限内资产锁定”那一栏的详细信息项。
挑选我们要查看的时间范围，点一下“查看”按键查看。
查看到的订单详情会在下面表明出去，点一下“详细信息”查询某一个买卖的状况。
这时候便会自动跳转到该笔买卖相匹配的订单信息网页页面。这一作用对资金占用费许多，不建议打开，還是关闭这一服务项目的好。
二、为何被锁定？
缘故：假如顾客不满意货品，要退钱，而淘宝网不款得话，淘宝网便会将你锁定的账户余额退给顾客，假如买卖达到，顾客沒有退钱，系统软件到时(一般淘宝确认收货后半个月)便会解除冻结你的账户余额。
方法：耐心等待，系统软件到时(一般淘宝确认收货后半个月)便会解除冻结你的账户余额。
三、解除冻结常见问题
1、沒有已经解决的代位求偿举报纪录;沒有没有完成的基础服务迁移单;
2、沒有没有完成的退钱纪录。沒有成功交易而且在半个月之内的消费者保障交易明细;
3、沒有未完毕的消费者保障交易明细;沒有已经解决的没有完成的赔偿纪录;
4、沒有成功交易而且在45天之内的30天售后维修服务纪录;淘宝网赔偿股票基金无催款单。
依照上边的方式 ，店家能够去自身的帐户查询锁定的资产，假如商家资产被锁定，也无需心急，能够耐心等待十五天，资产会全自动解除冻结的，但是，大伙儿要留意所述的常见问题。
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