淘宝卖家少发货常见处理方法(淘宝少发货可以赔偿吗)淘宝少发货店家不承认怎么办?如何处理?

38分钟前 有些买家在淘宝购物时一次性买的东西不少,可是收货时就会发现少发货了,那这个时候找店家但是对方不承认,那应该怎么办?接下来,我们就来说下,如果遇到了耍赖的卖家,顾客的应对措施。

如何处理?

1、第一步,先联系对方核实,收到的货不对,少发了。这时候少数人会不承认,那么请往下看。

2、第二步,拿着你的快递去称重。

3、第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一个中转部,都会有称重记录的,和客服要称重记录,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快递重量,和卖家提供的发货称重是一致,那么就是少发了。这时候就可以要求补发或者退货。

如果你拿到的重量,和提供的称重不一致,比如称重少,(这时候有良心的,就会自己去找物流公司核实了,然后给你补发或退货)就去查找是哪里开始少的?到你的派送员或快递代收点的时候,是不是就已经少了?

5、是就联系卖家,说明这个件到你手里之前,重量就已经不对了,这时候有的人会自己去找快递公司核实,然后给你补发。

故意少发的会故意和你瞎扯,胡搅蛮缠顾左右而言他:没有漏发,我们发出的货物重量正常哦,不是我们的错!等等之类的话语。

6、到了这步请准备以下材料:物流公司提供的每次到达中转部的称重记录,然后直接申请退货。

7、不放心,可以拨打平台的客服电话,选人工服务,说明情况,这时候人工客服会建议直接退货,因为物流公司提供的称重记录,已经说明了问题。

并且大家还可以对卖家进行投诉,这样基本上这类卖家被核实有问题后,就会受到平台的处罚,所以,买家们也不用怕遇到这样的卖家,基本上是可以很好的解决,只要把你的证据准备充足就可以了。另外在提供你与店主的聊天记录,这样基本上就能够确保你的权益了。

如果,各位遇到了淘宝少发货店家不承认的情况,那就可以按照我们说的法子来应对,基本上可以解决无赖的卖家,所以,遇到了这种事情,大家千万不要姑息,还是按照正常的流程去解决和投诉,你有证据是不用怕的。

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