买家在淘宝平台选购大物品能够 享有配送入户口的服务项目,那麼淘宝网配送入户口服务项目要收费标准吗?店家沒有准时配送入户口怎么申请赔偿?
该服务项目一般是完全免费的,必须提醒顾客留意的是,您在选购该产品时留意查询相关服务详细信息,明确完全免费范畴。
沒有准时配送入户口怎么申请赔偿?
如核查店家未出示准时配送入户口并售后服务的,店家未出示配送入户口服务项目的,应以向顾客派发30000个天猫积分的方法向顾客开展赔偿。
店家未出示准时配送入户口服务项目的,应以向顾客派发5000个天猫积分的方法向顾客开展赔偿。
准时配送入户口服务项目,指店家服务承诺当顾客选购的产品达到“配送入户口”服务项目的标准时,向顾客出示自店家送货之日起30天内交货并配送入户口的服务项目。若店家未出示准时配送入户口,您应在成功交易或交易关闭(因退钱取得成功造成的)后,且自送货之日起30天后的半个月内开展举报。
您可立即根据手机上APP进到订单信息网页页面,寻找相匹配的服务项目订单信息进行一键寻求帮助或挑选查询短消息中的家居装修服务电话并拨通。
具体步骤途径以下:
1.)登录【我的淘宝】-【已购到的商品】-寻找此订单信息-【电器城柜台】-【4.方便快捷举报】-【我要投诉】;
2)进到电器城柜台,点一下【退换、服务项目举报?来点此】-【4.方便快捷举报】-【我要投诉】;
3)登录【我的淘宝】-【已购到的商品】-寻找此订单信息-【举报商家】
普遍话题讨论:
1、天猫商城什么产品享有配送入户口服务项目?
现阶段家居装修配送入户口服务项目已完成家俱、卫浴洁具、木地板、地砖等家居装修关键类目产品全覆盖。家电进仓产品均享有配送入户口服务项目。
产品鉴别为宝贝详情含有”配送入户口并安裝“、”配送入户口“创意文案字眼的产品。
2、天猫商城配送入户口服务规范是如何的?
家居装修配送入户口服务规范:公开→预定配送→配送入户口→喵师傅销账→点评
家用电器配送入户口服务规范:支付→预定配送→配送入户口
3、家居装修配送入户口遮盖什么地区?
家居装修配送入户口服务项目现阶段已完成全国各地1500个县区遮盖,实际地区是不是遮盖要以产品提交订单页收件地址确定后是不是展现配送入户口服务项目订单信息为标准。
4、配送入户口時间是什么时候?
配送老师傅会与顾客预定配送入户口并安裝的具体时间,配送老师傅把货送至顾客选购时填好的详尽收件地址,并搬楼、配送入户口。
如顾客选购的为家俱产品,则在进行配送入户口后,另外出示产品售后服务。
5、配送入户口必须销账吗?
家居装修配送入户口服务项目进行后,必须向配送老师傅提供服务项目短信验证码,配送老师傅应用喵师傅APP开展销账。