被厂家投诉卖假货怎么办(买到假货怎么投诉)淘宝买到假货怎么投诉?

　　淘宝网 （）购到仿货如何投诉?

　　几类状况：

　　未接到货和已接到货仅退钱的退货退款操作步骤

　　第一步：进到“已购到的商品”，寻找必须退钱的买卖，点一下网页页面上的“退钱/退换货”;

　　第二步：先挑选您要申请办理的服务项目，再填好您具体货品情况和退钱缘故后递交退货退款;

　　淘宝投诉商家 （卖家论坛）

　　留意：在“未接到货”时退钱额度是不可以改动的，默认设置申请办理所有的买卖额度。

　　已接到货，必须申请退货的退货退款操作步骤

　　第一步：进到“已购到的商品”，寻找必须退钱的买卖，点一下网页页面上的“退钱/退换货”;

　　淘宝投诉商家

　　第二步：先挑选您要申请办理的服务项目，再挑选您退钱缘故及其填好退款说明后递交退货退款。

　　事后您能够进到“已购到的商品”网页页面，寻找相匹配的买卖挑选“退钱解决中”查询退钱的详细资料及商家回应;

　　第四步：商家有5天的時间来解决顾客的退货退款，若商家愿意退货协议，请您在已购到的商品网页页面，寻找相匹配买卖点一下“请退换货”，依据商家在退款详情网页页面出示的退换货详细地址联络货运物流公司开展退换货的实际操作。

　　退换货后，请到退钱网页页面“填好退换货信息内容”(即货运物流公司的名字和货运单号)

　　提示：退换货信息内容一旦递交将没法改动，若您以前选购了退货运费险，请尽量慎重填好。