如今很多小伙伴们喜爱应用天猫商城 （天猫卖家 （卖家论坛）社区论坛）买东西，尤其是拥有天猫全球购、天猫以后，选购海外和本地的商品都十分便捷，可是近期有小伙伴们跟开淘网我埋怨说有时在天猫买来物品可是好长时间也不送货，这是什么原因呢?
难题：天猫买的物品还没有送货怎么退款?
回应：假如您在与商家交易方式中，碰到商家一直未发货、送货一直未接到货、接到产品有什么问题、手机话费未到账等难题必须退钱，您能够依据订单信息按下列方法实际操作呢：
1.若订单信息表明为【等候顾客支付】
您仅仅拍下了产品，都还没取得成功开展【支付】实际操作呢，您能够与商家商议后自身【撤销合作】或让商家关掉买卖，或是等系统软件请求超时全自动关掉买卖。
2.若订单信息表明为【顾客已支付】
您能够与商家商议后登陆【我的淘宝 （）】-【已购到的商品】网页页面寻找此笔订单信息，点一下【退钱/退换货】-【仅退钱】。若联络不上商家或商家一直没有处理退钱，在顾客退款申请的2天后，系统软件会全自动退钱给您。
3.若订单信息表明为【商家已送货】
假如您和商家早已商议需一部分/所有退钱，您能够登陆【我的淘宝】-【已购到的商品】网页页面寻找此笔订单信息，点一下【退钱/退换货】，挑选服务项目和退钱缘故。
4.若订单信息表明为【成功交易】
您能够在买卖淘宝确认收货的半个月之内，登陆【我的淘宝】-【已购到的商品】网页页面寻找此笔订单信息，点一下【申请售后】。
天猫卖家未发货，不可以在网页页面立即举报，只有拨通官方网电話，业务查询：举报、退钱、转帐、取现、在线充值、业务查询24小时服务项目，或是在网页页面退款申请(申请办理取得成功可得到一笔天猫积分赔付)。
登录淘宝帐号，挑选我的淘宝—已购到的商品。
在已购到的商品中寻找不送货的这笔订单信息，挑选退钱/退换货。
在退换货的缘故上，挑选“未按承诺時间送货”，带*号的都填入。
4递交后，等候店家解决。
假如碰到了在天猫提交订单买东西却迟迟不送货的状况，很有可能是由于你需要选购的产品临时没货，或者店家那里出了难题，碰到这类难题我们可以先和在线客服沟通交流，不好就可以立即举报。期待能够协助到大伙儿。
