12月28日消息,春节前是人员流动的高峰期,也是货运繁忙期,为刺激货主与司机双端的需求与供给,保障民生供给的通畅和物流服务的有效开展,货拉拉“新春拉货节”将于2024年1月5日-2月2日上线,在用户、司机双端投入的补贴与奖励超百万份,用户、司机只要参与活动,就有机会获得多重现金、实物奖励。
图源:货拉拉官方
本次“新春拉货节”前夕,货拉拉在用户端发布了《货拉拉2023用户年度报告》,作为活动的暖场环节,为用户、司机总结和回顾过去一年在平台上产生的“货运那些事儿”,囊括了完单量、完单里程、司机服务等内容。
到了2024年1月,货拉拉将在用户端上线“完单赢3000元年货基金”“完单抽奖年货礼盒”等玩法,司机端则陆续推出“完单赢3000元回家基金”“参与任务赢华为畅享60X手机”等补贴福利。除此之外,为激励坚守在货运前线的司机师傅们,平台将于1月期间分区域分时段上线高峰服务费,单笔运单收入最高可上涨50%。
为保障春节货运安全,货拉拉近日更新了AI识别危险品订单能力,在此前实现对疑似运输煤气、汽油、油漆等危险品订单最快1秒识别的管控基础上,进一步升级至可识别管控疑似运输烟花爆竹订单,强化平台风险订单管控能力,优化平台司机的做单体验。司机做单过程中如遇到相关提醒可根据货物实际情况做出判断,平台也将持续优化技术手段,加强对危险品、违禁品订单的监管。
图源:货拉拉小程序截图
同时,货拉拉在司机端推出了“订单中提醒”功能,涉及容易发生费用纠纷、容易发生迟到情况等订单,也会通过APP向司机发送提醒,司机可根据相关提醒信息做好提前预防与规划,从而降低客诉风险,并提升完单的流畅度和体验感。据了解,“订单中提醒”功能将拓展至容易发生货丢货损的场景,目前正在部分城市试点中。
货拉拉预计,2024年春节前,货运需求将会刷新历年峰值,平台从运营活动、产品体验方面双管齐下加强用户、司机的完单体验,夯实供需两侧的物流保障,并希望为货运行业营造良好的环境。据货拉拉官网数据显示,截至2023年11月,货拉拉业务范围已覆盖360座中国内地城市,平均月活司机达90万,月活用户达1050万。
