买家在抖音买到产品之后，觉得产品质量不太好，那么能够申请退货退款，但是商家拒绝了退货退款的恳求，像这种情况应该怎么办呢?
抖音买东西商家不给退款的话，直接联络抖音的官方客服寻求协助即可。
如何投诉商家?
1、登录【抖音】app，进入【抖音商城】，挑选想要投诉的订单，转入【订单详情页】后，下划界面挑选页面下方的【官方客服】，在对话页面输入需求投诉的店家后，挑选【连线人工客服】，接着按所要投诉的内容进行问题反应就完成了。
2、翻开【抖音】app，点击并进入【抖音商城】，挑选所需投诉的产品订单，点击并跳转至该产品的小店，找商家客服，翻开和商家的聊天框后，点开对话框上方的【…】选项，转入【当时店肆设置】界面，在界面中点击【投诉商家】，接着结合自身的投诉需求挑选对应的投诉内容。
3、拨打抖音官方客服电话“10101588”进行问题反应。
若上述方法都无法解决的，也能够经过顾客协会进行申述。
1、拨打顾客投诉热线。
能够经过拨打【12315】热线进行投诉反应，但是需求在号码前加上所投诉的商家的所在地又或者是所需投诉的渠道总部注册所在地的区号，即区号+12315。
官方人工客服接听电话的时刻为：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时候均为电话录音。
2、在顾客互联网申述渠道进行申述。
(1)翻开浏览器查找“全国12315渠道”官方网站，进入后点击右上方的【请登录】选项进行登录;(2)在用户登录界面填入用户名、暗码“登录”账号，如若还没注册账号则要先注册;(3)登进去后回到【主页】点击【我要投诉】，跳转至申请投诉界面，阅读投诉须知后便能够开始投诉;(4)在界面填写所要投诉的渠道主体公司名称(主体公司名称在企查查、爱企查等软件/网站上填写【所要投诉的软件名】便能够找到公司名称)，点击右边的查找选项;(5)在查找成果里找到相对应的企业，然后挑选企业进入【顾客信息】界面，填写相关信息，按下【提交】，转入到【事务信息】界面，填写所购买的服务或产品和投诉诉求，点击【提交】即可。
