大伙儿在网络上拼多多购物的情况下一般都是会去看看别的顾客们的点评，由于这个是顾客分辨产品的重要环节之一了!但是拼多多平台如何看点评照片呢?下面的內容中，我会为大伙儿详细介绍查询的方式。下边內容供大伙儿参照。
最先进到到拼多多平台商城app中，挑选你要想看点评的产品，点击查看，在网页页面的正中间部位，也就是跟团的信息内容下边会表明用户反馈，点一下用户反馈。
就可以见到商品评论目录，可是并不是每一件产品都能够见到顾客点评，有点评的才会表明。
怎么处理恶意差评?
1、店面服务项目给的中恶意差评
针对这类缘故造成 的中恶意差评，店家必须去掌握是在线客服或是物理问题。如果是在线客服难题，是不是回应慢/语调不太好/没耐心等缘故，清晰发生难题的阶段在哪儿。如果是货运物流难题，查出来是哪个阶段出难题了，是不是运送、送货阶段，或是派送阶段，或者货运物流公司挑选等。
无论是在线客服或是快递公司难题，尽量减少反复产生，在参加别的服务平台最好是给顾客送一些优惠劵或精美礼品等，为此来平复顾客的不满意。
2、产品难题给的中恶意差评
这类状况，店家第一时间联络顾客核查商品难题，假如存在的问题，这时就应给顾客退换货或退钱赔偿。当解决问题后正确引导消费者增加点评。
因为产品难题归属于商家 （电商运营网）的过错，因此商家在语调层面一定要积极承认错误，千万不要与消费者起矛盾。
提议防止该类难题提升，店家对于产品按实叙述。由于拼多多有宝贝描述不符合惩罚及标准，这一必须留意!
3、恶意差评师给的中恶意差评
许多店铺会接到差评，如果是恶意差评师造成 的，店家解决这一时一定要搜集强有力的直接证据，直接证据搜集完后立即找寻拼多多客服开展突发事件处理。
4、顾客体会给的中恶意差评
有一些消费者在接到货品后，觉得没预估中的很好，价钱都不配对，店家在联络顾客后，掌握顾客的具体要求，价钱等，参照别的服务平台，适度给与礼物或优惠劵等，或是你也能够强烈推荐别的商品来达到消费者的要求，进而处理他们的难题，令人满意后再去正确引导消费者增加点评。
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