在电商运营全过程中，店面没有了客户资源就相当于断掉气血，因此客户关系维护工作中是店铺管理的头等大事。下边，电商运营网我就来共享几类客户关系维护的方式，使你一一年也不愁客户资源。
一、电子邮件营销人性化
强大的电子邮件营销主题活动能够让顾客长期对大家的店面很感兴趣。我们可以在电子邮件中宣传策划营销活动，强烈推荐店面的新品这些。为了更好地防止大家的电子邮件让顾客造成厌倦心态，我们要搞好客户细分，开展人性化推广。能够分类的新项目包含：有兴趣爱好选购的顾客，考虑到、迟疑的顾客，临时不买的顾客，毫无疑问不买的顾客，早已报完价沒有信息内容感恩回馈的顾客。
二、以內容换总流量
得內容者得天地，得內容者也可以得客户资源。吸引人的、有效的內容会提升店铺总流量，进而也可以提升销售量。校园自媒体营销中，我们要多制做一些不但对受众群体有使用价值，还能激励她们选购的新內容。例如夏季快到了，做为品牌女装店面，我们可以做一些夏天穿衣打扮的文章内容来“种树”，在这其中恰当置入大家的产品信息。
三、造节
除开参加服务平台节日，我们可以自身造节，构建新意，根据营销刺激消费。例如，我们可以向药房学习培训，每月发布特惠日，以促进总流量和销售量的提高。为了更好地追求完美实际效果利润最大化，我们可以为每一次主题活动想一些吸引住目光的营销手段，另外，也要留意每一次主题活动要求一个截至日期，那样顾客会由于不愿错过了优惠促销而马上提交订单。
四、关键照料老顾客
老顾客的满意度高，是店铺管理中根基一样的存有，非常值得大家花大量思绪。假如要想给老顾客出示权利、折扣优惠或别的特惠，我们可以追求完美多元化，出示一些竞争者没法出示的物品。除开普遍的划算褔利和奖赏，也要保证 老顾客对你的产品品质觉得令人满意。此外，也要出示充足高品质的顾客服务，让她们不容易想从你的店面之外的任何地方选购商品。
五、把淡旺季炒热
沒有淡旺季，仅有淡旺季逻辑思维。淡旺季的客户关系维护虽沒有一定之规，但却有方法可寻。在淡旺季的情况下发布赛事或者赠予主题活动也是为市场销售增加发火的好方法。那样的主题活动还能够为大家的社群运营添一把火，我们可以为赛事建立标准，例如要求客户务必在微信朋友圈共享或是在新浪微博回应才可以参加比赛。除此之外，在淡旺季我们要搞好客户关系维护总结工作中，查缺补漏，为热季的顾客营销推广工作中搞好充足的提前准备。
