针对每一个商家 （电商运营网）来讲，店面淘宝动态评分（DSR得分）必须一直维持标红的情况，无论一切一项变色了都并不是好事儿，换一个视角想，如果我们在淘宝网 （电商运营网）买东西，2个样式同样、价格相同的状况下，A店面全是全4.9标红，B店面全4.7泛绿，大家一般都是会挑选去A店面吧？即便 A店面的商品比B店面贵个十块乃至二十块，在A店面买东西大家会觉得更安稳。
在线客服和快递公司提升服务质量
1、客服服务：
“察颜观色，把握机会”，必须我们在拜访服的情况下渐渐地积累工作经验，尽量避免说客气话，将处理消费者的具体难题为关键。为顾客出示高品质的服务项目，在全部闲聊全过程中让氛围愉快，随遇而安的提示一下消费者，“请您在接到货令人满意以后请给全五分五星好评激励，碰到什么问题请随时随地与大家联络，大家会尽早妥善处理”等。如同近期许多店家在群内问了有关商品照相，在线客服，详情页页这些怎样把握住顾客心理状态的一系列难题，实际上各家店面全是不一样的，大量情况下大家应该是换位思考一下，从顾客的考虑到视角去剖析，那样才可以提升单店的转换，进而做到提高。
2、有关默认设置快递公司：
例如顾客沟通交流商家默认设置只发A快递和B快递公司，当与顾客沟通交流的情况下，不必生涩的回应“大家默认设置只发A快递和B快递公司”，而应当积极了解消费者什么快递能够到，假如消费者第一个回应是其他快递公司的状况下，大家再曲折问一下“亲，我想问一下A和B快递公司能到吗？”那样是不是会让消费者感觉大家更暖心呢？假如在大家工作能力范畴内还可以发其他快递公司的状况下，我们可以再跟消费者沟通交流，“大家默认设置只发A快递和B快递公司的，您规定C快递公司，请稍等一下，我问问店家”稍等片刻10秒上下，再回应“亲，能够发C快递公司的哦”让消费者体会暖心的另外，马上提交订单的几率是不是成倍增加呢？
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