做买卖，实际上便是一个处对象的全过程，让客户找到你、掌握你、爱上了你，大家中间才会出现一段美好的故事。在这个全过程中，一切危害客户心理状态的个人行为都是会危害她们最后的管理决策。因而，务必搞清楚了顾客的心理状态，了解他(她)在想干什么，随后才可以依据状况，开展有目的性的有效的沟通。
1.求实创新心理状态
每一个顾客都期待店家出示的商品信息真正靠谱，她们担心遇到欠佳店家受骗上当，针对商品的应用性十分在乎。
对策：在宝贝描述时要突显商品性价比高、经久耐用、牢固等关键字，能够举一些应用的事例，消除顾客的顾虑。
2.求进心理状态
新买一件商品，顾客期待见到的商品全新的外貌，从心理状态上给人一种满足感
对策：只需稍稍正确引导,突显\”时尚\”、\”与众不同\”这类关键字,并在照片处理时尽可能艳丽就可以。
3.求名心理状态
消费者消費主观因素的关键是\”表明\”和\”显摆\”,另外对知名品牌有一种归属感和信任感。
对策：把产品能让顾客显摆的资产都列举出去，消费者不清楚显摆的点在哪儿，你能协助消费者寻找这一点。
4.求廉心理状态
消费者无论买任何东西，都要想在价钱上获得特惠，\”少掏钱多做事\”是消费者心理状态主观因素,其关键是\”便宜\”和\”优质
对策：贪便宜的心理状态并不是说把产品卖的很便宜，只是学好从价钱上包裝，让消费者感觉自身占了划算。例如，出示产品的售价和促销价，给顾客讲清价格波动产品品质一样，进而让她们安心提交订单。
5.喜好心理状态
顾客买东西有自身的喜好，例如，年青崇拜偶像，针对自身超级偶像的商品都想要选购;对节日具备喜好的顾客喜爱个人收藏节日的商品这些。
对策：只需掌握他们的爱好,在商品文字说明当中能够加一些\”非常值得个人收藏\”“限量”这类的字语。
6.从众效应
我们中国人喜爱繁华，买东西都不除外，经常会出现促销打折主题活动顺走的场景，买的人越多，她们觉得商品越靠谱，更想要选购
对策：能够依据这类心理状态叙述文本,再再加上价钱的优点,用销售量和数据表明，非常容易聚扰人气值,幸不辱命就源源不绝。
7.安全性心理状态
针对一些特殊商品，例如家用电器这类的，顾客更为留意它的安全性能。
对策：给予讲解，而且用上\”安全性\”、\”环境保护\”、“权威性认证”等关键字，实际效果通常比较好。
