一、在线客服篇
1、太过风趣，忽视了顾客体会。
顾客能接纳的是适度的风趣与玩笑话，那样的会话能够减轻氛围，能拉进彼此的间距，推动交易量，可是假如仅仅一味的搞笑幽默，而忽视了回应的专业能力，则会得不偿失，因此在线客服朋友理应留意的是即便 轻轻松松的闲聊之中与在线客服渐渐地熟悉起来，可是在沒有达到交易量以前，不必信口开河，那样会让顾客感觉你没技术专业，危害买东西感受。
2、解答问题过度生涩，沒有积极主动开展正确引导。
你的的确确在在回应顾客的难题，比如“哦、恩恩、好“那样的回应，可是仅仅回应，却沒有发现问题身后，顾客所掩藏的要求，假如你的回应比他问的也要详尽,那他才真实安心；另外那样的回应，会让顾客感觉你是在敷衍了事他，立即危害顾客的买东西感受，导致跳失。因此对于该类难题，在线客服在与顾客沟通交流的全过程时要积极的正确引导顾客开展商品的挑选，另外强烈推荐店面主打或是是合适顾客的商品，防止出现过度简易且没有意义的回应，提高转换率。
3、体现迟缓，不可以正脸回应顾客难题
顾客的等候是店面的恶梦，超出2分钟之上的回应，转换率会受到非常大影响；等候也许是有缘故，或许是顾客的难题必须時间机构语言表达回应又或者是难题较为难缠难回应，可是等候以后的回应也只不过是“哦、恩、好”那样的语汇，相当于立即把顾客避而不见的节奏感。对于该类难题，提议在线客服提早能够提早编写好一些发生頻率较高或是较为难缠难回应的难题回答，为此防止顾客长期等候。
二、营销推广篇
1、数据对比不考虑到数量
直通车优化操作流程，删词，加词，比照点击量、转换率、ROI，每一步的实际操作，每一个姿势，都必须数据信息作为支撑点，要不然大家如同无头苍蝇或者一团乱麻洒脱调节。
2个同样照片艺术创意以往一段时间点击量状况，假如仅仅单纯性从数据上来对待，会发觉点击量相距2.13%，假如这个时候取平均值推算出来的点击量会来分辨一张图片的点击量高矮，十分的不可靠。
对于之上难题大家数据统计分析全过程中，不可以只是只看数据信息现象，要重视数据信息的合理性及其思维逻辑。
2、高度重视淘宝直通车ROI，忽视全店销售额
淘宝网 （电商运营网）/天猫商城 （天猫卖家 （电商运营网）社区论坛）淘宝直通车做为店铺管理全过程中的引流方法神器，产生总流量、交易量的另外提高了店面商品的检索人气值产生流量，随后这一部分的使用价值在淘宝直通车表格里是没法形象化的反映。一部分的商家在发觉淘宝直通车的投资收益率没法做到自身理想化情况时，挑选了停步在此，自然店面的销售额也会因而发生止步不前的状况。因此商家特别注意的是，我们在根据淘宝直通车为店面引流方法全过程中不仅仅仅见到淘宝直通车表格里的投入产出率、转换率，另外还应当关心全店交易量产出率比，尤其是一些选购周期时间较长的高货价格店面。
店面花销持续提升，可是ROI无升高，且有一定的下降，可是店面销售额展现持续增长的趋势，假如这时大家过多考虑到淘宝直通车ROI，而针对直达交通量有一定的限定，可能立即牵制店面运营的提高。
3、重实际操作，轻对策
很多的店家会太过沉溺于实际操作的关键点上，每一个关键字的竞价、排位赛、折扣优惠的设定都是会去精雕细刻，挑毛病，可是即使如此却也无法见到成果，以致于为其所扰，未知就理。就好似饭店大门口拉生意的美女站过去了饭店的時间出去拉生意和拉生意的大娘在饭店以前就在开展，結果显而易见相差甚远。实际操作沒有对策、调节沒有整体规划再如何精雕细刻也只有是不能根除。故我们在店铺管理全过程中，付钱总流量的获得，要更为高度重视对策及其整体规划。
