为确保京东商城顾客感受，维护保养服务平台店家运营绿色生态，京东商城将根据本标准将对3C家用电器类FCS店面进行重点整治工作中。使我们一起来看看详尽內容。
一、 整治范畴：
开启情况的3C家用电器类FCS店面
二、免试期：
自店面初次启用時间所属月起，延期3个月逐渐考评。
三、考核指标：
1、店面月均品质指数值合格：考评周期时间内，以月层面去考评，店面月均品质指数值分达到6.9，每月的考评分数以考评当月均值分数为标准，对未达到规范的经销商将开展取缔。
2、店面淘宝直通车资询合格：考评周期时间内，以月层面去考评，店面淘宝直通车资询达到90分，对未达到规范经销商将开展取缔。
3、除采用以上考评标准相匹配的违规行为解决对策外，京东商城觉得经销商违规行为剧情十分比较严重或导致重要危害的，京东商城可依据具体情况，对FCS经销商采用别的需要的解决对策，包含但不限于产品下线、品类停止使用、店面取缔。
四、指标值规格表明：
1、店面品质指数值：是反映京东商城开发者平台目标群体、店面品质状况的实体模型。京东商城开发者平台根据物品的品质指数值优秀率，融合产品在店面中的关键水平，综合性得到店面品质指数值优秀率，分数为0~10，优秀率越高意味着店面产品总体品质水准越好。
2、淘宝直通车资询：产品服务咨询综合服务得分=及时满意率优秀率 均值回应时间优秀率 服务咨询时间及格率优秀率 留言板留言率优秀率 资询转换率优秀率 服务项目奖罚得分加减法分。
五、 附录：
1、FCS经销商的个人行为，产生在本管理方法标准起效之日之前的，可用那时候的标准。产生在本管理方法标准起效之日之后的，可用本标准。
2、京东商城可依据经营状况随时随地调节本管理方法标准，并根据系统软件、电子邮件、服务平台公示公告等形式通告FCS经销商;FCS经销商接到通告后，即表明FCS经销商接纳京东商城不时调节、施行的管理方法标准。
3、FCS经销商应遵循中国法律、行政规章、行政法规等行政规章。对一些因涉嫌违法中国法律、行政规章、行政法规等的个人行为，本标准已经有规定的，可适用本标准。本标准未有承诺的，京东商城有权利酌情考虑。但京东商城对FCS经销商的解决不免去其应负责的法律依据。FCS经销商的个人行为，应与此同时遵循与京东商城以及关联企业签署的各种协义;若有毁约即视作对本标准的违背。
4、本标准于2021年11月1日修定，于2021年12月1日起起效，本次监管仅在2021年12月合理。
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