淘宝平台十分受顾客们的热烈欢迎，许多的顾客都喜爱在淘宝平台买东西。淘宝卖家们必须及早的去送货。要是没有依照承诺時间送货得话，针对顾客而言，您了解如何去开展投诉吗?
淘宝网未按承诺時间送货怎么申诉?
1.最先，在超出天猫商城要求发货时间或商家告之断货后退款申请。
双12天猫商城要求为12/22前送货。因此要在23号退款申请才算商家未按承诺時间送货。平时超出支付72钟头就可以进行”未按承诺時间送货” 退钱。
假如拍下几日商家未发货，可淘宝旺旺问她们在线客服，假如在线客服告之你断货，可马上退款申请，退钱缘故挑选断货。
2.退钱缘故挑选 “未按承诺時间送货” 假如卖家旺旺或电話对你说没货，请选择”断货”
3.退钱取得成功后，查看更多積分。
4.经赔偿取得成功, 赔偿是按订单金额30%,
订单详情总额度是538元，因此一共赔偿了16140積分，等同于161.4元。下一次购物在支付那边可以立即抵现钱应用。
淘宝店铺未按承诺发货的处分：
1、商家在接到“违反发货时间服务承诺”举报后，若在淘宝人力加入且判断举报创立前，积极依照淘宝违反发货时间服务承诺的要求向顾客付款相对应额度合同违约金(5%限制30元)的，则该举报不做罚分解决;
2、若商家未积极付款合同违约金，经淘宝人力加入且判断“违反发货时间服务承诺”举报创立的，淘宝将从商家所缴付的消保服务项目担保金中，扣减相对应数额的合同违约金付款给顾客，与此同时依照淘宝违反发货时间服务承诺的要求，给与扣三分解决。
有关开始明确提出的问题，在以上的具体内容中早已为大伙儿完成了解释，假如淘宝卖家们沒有依照承诺時间送货得话，顾客们全是可以去投诉的。做为淘宝卖家，你需要遵循淘宝平台的有关标准。
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