从上年逐渐,服务上门就变成了好多个网络平台O2O企业陆续下注的新机会,最开始进入这一行业的O2O是五八同城,自上年发布58到家服务平台后,持续根据项目投资和协作合理布局全部上门服务经济发展行业。
美团外卖、大众点评网也各自发布服务上门,并说明了对外开放和协作的心态。而电子商务平台京东商城,也在其O2O搭建中,把服务上门做为尤为重要的一环,不但创立O2O单独分公司,又发布单独的进家服务项目app“京东到家”。
上门服务经济发展关键指什么服务项目?
1. 外卖送餐、家政服务:
外卖送餐和家政服务与生俱来便是“上门服务”的服务项目,在移动互联暴发前,用电話网上订餐、叫保洁服务早已是较为普及化的生活习惯。因而,外卖送餐和家政服务也是上门服务经济发展浪潮中,最开始发展趋势起來的2个类目。相对而言,外卖送餐O2O和家政服务O2O在较长一段时间内发展的全是存量市场。
2. 洗衣服、做美甲、推拿、美容美发美容护肤:
第二波发展趋势起來的服务上门,这种服务上门类目的暴发,也催产了“上门服务经济发展”和“懒人经济”这类新词汇的问世。在其中,洗衣服相对而言略有不同,上门服务洗衣服更为偏重于的对末梢神经货运物流的运营能力。而做美甲、推拿、美容连锁偏重于的是对服务项目工作人员的管理方法和学习培训工作能力。
3. 车子销售市场,检修:
也是有一部分之上门的方式发生,例如上门洗车、上门服务维护保养。
4. 生鲜食品、产品:
有别于送“人”(服务项目工作人员),生鲜食品产品类主要是配送。因为类目的独特性,生鲜食品、产品对派送時间规定高些,在传统式的主干线货运物流管理体系下难以达到。伴随着移动互联的普及化和社会性資源的运用,生鲜食品、产品类上门服务派送服务项目的机遇再度获得关心。
在4月11日,淘宝增加服务上门销售市场,实际包含上门服务洗衣服、上门服务家政服务、上门服务大厨师、按摩上门、上门服务美容连锁。原“线上洗衣服”列入服务上门销售市场后改名为“上门服务洗衣服”,原“家政保洁销售市场”列入服务上门大型商场后改名为“上门服务家政服务”。
据了解,服务上门销售市场专指本地生活特定类目下打上【生活服务类店家】标识的售价构成的销售市场。
淘宝上门服务洗衣服、上门服务家政服务延用原服务保证及行为准则,另外确立别的品类服务上门确保及行为准则,实际包括“快速响应”、“单方拒单赔偿”、“失约赔偿”、“晚到赔偿”、“不满意再次服务项目”,针对未执行服务保证规定的,按违反服务承诺惩罚。