许多的网店客服都是有那样的疑惑：顾客下订单信息了预付款要如何催支付？有什么催单话术方法可以用？下边RUZW我就为您梳理了一些方法和销售话术标准，期待对大伙儿有协助。
一、网店客服催件的三不原则：
1、留意頻率，不必反复催件，针对早已催付过的客户，不必催件
2、有交易量订单信息的顾客不必催件，例如，一个顾客在店面另外拍下了2个商品，在其中一个早已支付，此外一个没支付，那样的客户不必追单
3、不必强制催件，不能用生涩的语言表达对客户追单
二、网店客服如何选择电話催件或者短消息催件：
1、短消息，淘宝旺旺，电話都能够做为催付的方式，在其中电話的实际效果会最好是
2、客单量在2倍之上的优先选择
三、网店客服催支付销售话术（www.53shop.com）：
日常版：“亲，您在XXX选购的产品大家早已包裝结束，将在您支付后马上送货”，这类催件既做到了催件的目地，都不立即催付，让顾客有被崇敬的觉得，另外，由于商家的诚心，许多顾客会觉得到过意不去不买
主题活动版：“货物吃紧!亲，您拍下来的产品仅存XXX件，大家会为您保存XX分鐘，之后我们无法确保您可以选购取得成功该商品”这一要突显大促期内的危机感
四、催件時间把控：
1、拍下来后一小时预付款
之上便是网店客服催件催支付的一些基本上推销话术，RUZW（www.53shop.com）上也有许多相关内容能够学习培训哦
