飞猪酒店入住人不一致(飞猪ebooking酒店管理系统)飞猪“酒店基础信息不符”规则怎么理解?

飞猪网近期增加一条管理方法标准:酒店餐厅基础信息不符合标准。那麼怎样来讲解这条标准呢?

一、针对合乎标价有房服务保证标准的订单信息,商家具体未出示标价有房服务项目的,依照下列规范解决:

  (一)顾客支付后,商家送货前,若商家发生抬价个人行为,看作商家毁约,依照商家确定发货后抬价个人行为解决。

  (二)商家点一下确定发货后,应确保顾客能顺利搬入,不可以任何借口撤销或修改订单,不然看作商家违反规定,依照下列条文解决:

  1、在顾客确定的搬入日期的前一天十四点及之前,商家通告顾客酒店餐厅没房或必须抬价的,商家应按下列要求处理顾客搬入难题,不然商家须向顾客赔付,赔偿的额度为此笔订单信息的首晚房租费的30%:

  酒店餐厅产品须确保顾客不必付款附加花费并顺利搬入至不少于订单信息承诺的酒店餐厅级别或户型,民宿客栈产品须确保顾客不必付款附加花费在同一商业街内范畴内顺利搬入至不少于订单信息价钱或户型的民宿客栈。

  2、在顾客确定的搬入日期的前一天十四点之后,商家通告顾客酒店餐厅没房或抬价或到店没房或必须抬价的、或顾客到店后无房或必须抬价的,商家应按下列要求处理顾客搬入难题,不然商家须向顾客赔付,赔偿的额度为此笔订单信息的首晚房租费:

  酒店餐厅产品须确保顾客不必付款附加花费并顺利搬入至不少于订单信息承诺的酒店餐厅级别或户型,民宿客栈产品须确保顾客不必付款附加花费在同一商业街内范畴内顺利搬入至不少于订单信息价钱或户型的民宿客栈。

  3、如顾客已付款抬价账款的,商家还须向顾客退还抬价额度;如顾客到店后无房或抬价,且商家拒不融洽顾客搬入难题的,因而导致顾客再行预订屋子所造成的价差,则由商家担负,价差额度不超过订单信息首晚房租费。

  二、如商家公布的酒店餐厅基础信息,包含名字、详细地址,与具体酒店餐厅的名字、详细地址不一致,则:

  (一)如顾客挑选搬入,则商家应向顾客付款合同违约金,合同违约金的额度为此笔订单信息的首晚房租费。

  (二)如顾客挑选不搬入,商家应是顾客全额的退钱,另外商家应向顾客付款合同违约金,合同违约金的额度为此笔订单信息的首晚房租费。

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