京东商城做为电子商务行业的零头者,在过去的春节假期全是不放假的,乃至还会继续有一些京东年货节的主题活动。但在2017年的春节假期,京东商城要求店家全是有送货无效的,过去了这一時间就遭遇违反规定。那麼京东商城春节假期送货时效性规定是啥?违反规定如何惩罚?
1、 送货时效性规定及后台管理设定、展现:
2017年春节假期服务平台统一时效性规定为2017年1月20日(腊月二十三)00:00:00-2017年2月4日(正月初八)23:59:59期内造成的订单信息,店家须在2017年2月8日(正月十二)23:59:59前送货,即在货运物流公司系统软件内可查询到订单信息的货运物流情况(揽收、转站、配送、查收等);店家能够 在商户后台自主设定“2017年春节假期延迟发货设定”或是启用“春节不打烊设定”。若店家未积极在商户后台开展设定,系统软件将全自动往前台消息推送展现服务平台统一服务承诺时效性。
2、独特类目:
2.1海外购店家在春节假期的时效性规定为2017年1月15日(腊月十八)00:00:00-2017年2月4日(正月初八)23:59:59期内造成的订单信息,因此 店家需要在十三以前送货,送货规定是顾客能见到自身产品的物流详情。
2.2家居建材大物件类产品,自顾客支付生效日15个工作日之内进行送货,网页页面有独特标明以网页页面标明時间为标准;
2.3订制、预购产品发货时间以商详页的叙述为标准,别的特殊情况由店家与顾客彼此自主商议而定。
3、沒有依照要求送货该怎么办:
在后台管理自主设定送货时效性的,店家需依照设置的时效性服务承诺开展送货。未在后台管理自主设定送货时效性的,店家应遵循服务平台的以上送货时效性规定。如没法执行,京东商城将根据《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第二节第三条“延迟发货”开展罚分解决,每单扣1分,但7日内总计不超过25分。
4、店家如何对外开放设计方案春节不打烊的要求呢?
进到商户后台>我的派送>服务承诺派送时效性>延迟发货提示,设定“2017年春节假期延迟发货设定”或是启用“春节不打烊设定”(只有选其一),因此 在设定的情况下应当先细心看下标准,随后再商家开启。假如事后必须停止使用,那么就立即点一下停止使用就可以。
京东商城针对顾客和商家而言,春节假期不打烊的设定对彼此全是有益的。只不过是在春节假期京东商城拥有 送货无效的一些难题,提议顾客和商家春节前先要搞清楚标准以后再开展下一步实际操作。