2017双十二发货时间及买卖步骤有一定的调节，实际怎样调节，一起来看一下淘宝新规则：
公示表明，2017年双十二大促期内（12月12日-12月18日）的订单信息，商家需要在2017年12月21日（含当天）前送货，独特类目以外。
本次大促关掉的作用有：淘宝发货時间服务承诺商品、0秒退钱作用。关掉時间为2017年12月6日16:00:00至2017年12月19日16:00:00。
下列为淘宝网双十二发货时间及买卖步骤：
一、发货时间要求：
2017年12月12日00:00:00——2017年12月18日23:59:59期内顾客支付的订单信息：
1、一般规定
商家须在2017年12月21日23:59:59前送货并交给货运物流公司揽收，顾客可在货运物流公司系统软件内查询到订单信息的货运物流情况（揽收、转站、配送、查收等），不然属《淘宝规则》违反服务承诺“未按承诺時间送货”；
2、特别要求
1）家俱大物件类【指商业服务/办公室家具、五金/专用工具、电子琴、住房家俱、卫浴洁具瓷器（卫浴柜、座便器、整体淋浴房、面盆）、木地板、地砖、漆料、建筑涂料、电缆线、基本装饰建材类大物件产品，高过0.6立方或超过20公斤照明灯具和智能安防】产品，商家应自顾客支付生效日20天内进行送货；
2）订制、预购、众筹项目产品发货时间，以商家宝贝详情面明显部位叙述的发货时间为标准；
3）虚似品类产品发货时间以平时发货时间规定为标准。
3、发货时间另有承诺的以彼此承诺为标准。
二、买卖步骤调节：
（一）淘宝确认收货请求超时：
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期内支付取得成功的订单信息：
1、根据快递公司、EMS送货的，自“商家已送货”情况起的15日后，系统软件会全自动淘宝确认收货；
2、根据平邮送货的，自“商家已送货”情况起的30日后，系统软件会全自动淘宝确认收货；
3、顾客可独立延长收货的時间调节为较大 能延长5天。
（二）退钱/举报步骤：
1、未发货订单信息退货退款時间调节：
因为主题活动期内总流量极大，订单信息造成总数过大，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月12日23:59:59期内，顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的退款申请作用临时关掉，该作用将于2017年12月13日00:00:00对外开放。（虚似品类以外）
2、延迟发货类退钱/举报申请办理時间调节：
2017年12月12日00:00:00-2017年12月18日23:59:59期内支付的淘宝订单，在2017年12月12日00:00:00-2017年12月21日23:59:59期内，顾客没法挑选【断货】或【未按承诺時间送货】做为退款申请的缘故，也没法挑选【未按承诺時间送货】做为举报缘故，2017年12月22日00:00:零零后以上原因能够 挑选。虚似品类以外。
3、商家解决退钱時间调节：
（1）针对在2017年12月12日00:00:00到2017年12月18日23：59：59期内进行或改动的淘宝退款/退换货申请办理，商家应在顾客进行或改动退货退款生效日的五日内开展解决，贷款逾期没有处理将全自动达到退款协议。
（2）顾客在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23:59:59期内填好退换货物流详情，且顾客应用快递公司、EMS退换货的，商家应在顾客填好退换货订单号生效日的15日内解决，贷款逾期没有处理的，将全自动退钱给顾客。虚似品类以外。
4、顾客填好退换货订单号時间：
针对商家在2017年12月12日00:00:00到2017年12月26日23：59：59期内愿意的退换货申请办理，顾客应在商家愿意其退换货申请办理生效日的7日内填好退换货订单号，贷款逾期没填的，退换货申请办理将全自动关掉。
三、别的
1、淘宝发货時间服务承诺商品临时性关掉
淘宝发货時间服务承诺商品将于2017年12月6日16:00:00至2017年12月19日16:00:00临时关掉，即，全部产品设定的发货时间服务承诺在这段时间都将未予表明，请商家尽量留意。
2、0秒退钱作用临时性关掉
2017年12月6日16:00:00至2017年12月19日16:00:00期内转化成的订单信息，不动0秒退钱。20日修复0秒作用后，历史时间订单信息不做解决，只对事后增加订单信息起效。
常见问题：
淘宝网可依据主题活动举行的具体情况，在法律法规容许的范畴内，对本公示开展变化或调节，有关变化或调节将发布在公示网页页面上。
本公示自2017年11月24日开展公示公告通告，2017年双十二活动期内合理。
