每到年末，大约是一个店面更为忙碌的情况下，不但要搞好日常的经营工作中，也要开展本年度总结。一部分店家很有可能会感觉年尾总结的实际意义并不大，还耗时间，可是有工作经验的店家都是会抽出来一部分時间好好地做这一小结，因为它不但是对这以往一年的回望，更关键的是思考这一年碰到的难题，及其对明年的整体规划。
一、为何要做总结
1、纪录数据信息搞好储存，将来做比照
2、发现问题，找缘故、找解决方法
3、思索什么地方做的好，原因是什么；什么做的不太好，为何。针对好的地区要激励和奖赏，不太好的要设计方案有效的处罚
二、如何做总结
（一）店面逻辑性
【销售总额】
销售总额（PC端/手机端）=总流量*转换率*客单量
1、数据对比
1）较为下结论，和谁比？
环比同期相比；
同比日常，看下主题活动比日常销售总额提升几倍；
能够参照竞争对手店面上涨幅度下滑，及其领域增跌状况
2）与本年度预估对比，到目前为止进行本年度销售总额的百分数
是不是达到年度工作计划，若有缺乏，缺是多少，缺在哪儿
【拆分每个重要指标值看来主要表现】
1、总流量端
1）总流量来源于；
2）各方式奉献的UV使用价值：各方式平均奉献额度；
3）花销成本费：测算付钱总流量一部分，單人入店到交易量的各阶段成本费额度（平方根）；测算付钱逛一逛ROI状况；广告素材点一下和正确引导交易量状况
2、转换率端
1）依照PC和无线网络端支付转化率，看每个方式总流量通道的转换率，依据比照开展看转换率高矮状况
2）测算资询转订率和默然提交订单率，比照分辨这种数据信息是不是一切正常有效
3）看看PC网页页面和宝贝详情面的浏览量、交易量数、停留的时间、跳出率等数据信息，分辨网页页面数据信息怎样
3、客单量端
与上年对比是涨或是跌了，原因是什么。
客单量与什么相关：货物组成状况、营销模式定义、价钱段设计方案、平均选购产品数量
【DSR淘宝动态评分的转变 与消费者的点评】
2020年DSR淘宝动态评分于上年对比是不是有显著转变 ，是增了或是跌了，店铺等级是不是有一定的提高。
（二）货物逻辑性
【汇总商品销售状况】
1、商品销售：关键卖的都是啥货，本年销量数最多的是啥产品，采用了什么主题活动对策
2、盈利和成本费：本年度的店面回报率多少钱，主题活动花销了是多少成本费，活跃期的产品存货周转率多少钱
3、对将来开发设计新产品的数据信息提议：哪些商品哪些型号规格、样式、设计风格、码数
【主打商品】
是不是做到预期目标，关系市场销售做的实际效果怎样
（三）客户逻辑性
【泛客户信息】
交易量客户的年纪、性別、十二星座、来源于地区、选购额度数量级、选购件量级
【交易量订单信息状况剖析】
1、年度新消费者与老消费者交易量占有率：新老用户消费者的危害方式和营销推广计算成本
2、客户选购产品规格或喜好，与所属地区是不是产生变化
（四）品牌营销逻辑性
【外站推广实际效果】
方式、方式、素材图片实际效果、新号额度、产生总流量或点一下状况、是不是能够见到转换
【每个原材料传播价值】
（五）碰到的难题
1、把难题做归类，依照店面内加入购物车或是岗位职责开展相匹配的沟通交流
管理方法难题：排版设计、鼓励、沟通交流难题、人手不足或职位缺少等
实际操作难题：经营实际操作不善、方位不善
货物难题：货物质量、货物价钱、一手货源等
2、将来改善的对策：依据难题开展改善
之上便是有关店面开展年尾复盘总结的方位，实际上要想真实搞好一场大的总结，必须大家平常就搞好每一项数据信息的纪录和梳理，那样才可以更为全方位的体现店面的经营状况，假如平常缺乏纪录，到最终要想搞好总结工作中是一件十分艰难的事儿，也不可以对将来的发展趋势有一个更为清楚的整体规划，期待大伙儿对店面的日常纪录更为高度重视。更多精彩內容尽在电子商务商家小助手。
