顾客在大家店面产品下边开展了提出问题，沒有消息提示，没法保证立即回应该怎么办？有关这个问题，下面就为大伙儿开展解释。
一、怎么设置问大伙儿消息提示
顾客在问大伙儿提出问题中仅有主账户才会接到消息提示，若沒有接到提示，请定阅千牛卖家信息，定阅方法以下：
1、登陆PC端千牛卖家-【消息盒子】
2、进到【信息定阅】-【消息推送】-【售后维修服务】启用“问大伙儿”确定再次登陆千牛卖家就可以
3、进到手机版淘宝APP-我的淘宝-必不可少专用工具-查看历史专用工具-我的话题讨论-邀约我的，确定是不是有提出问题。
友情提示：若有提出问题此网页页面会表明，若沒有提出问题千牛卖家不提示就是一切正常
二、在哪儿回应问大伙儿
问大伙儿仅有店面主账户，及系统软件邀请已买客户能够开展回应。
回应通道有4种：
1、能够根据点一下千牛卖家消息推送回应顾客难题；
2、手机版淘宝-我的淘宝-大量-所有专用工具-我的话题讨论-邀约我的-寻找相匹配的提出问题开展回应；
3、手机版淘宝-我的淘宝-订单详情-点评-所有话题讨论–邀约我的-寻找相匹配的提出问题开展回应；
4、手机版淘宝-进到宝贝详情-问大伙儿-查看历史–我的话题讨论-寻找相匹配的提出问题开展回应；
温馨提醒：
1、若要上传照片，请根据手机版淘宝在回应中加上
2、针对不利产品的提出问题，要合情合理的跟踪回应，还可以图中来填补信息内容真实度（例如质量检验报告等）
3、超出1日沒有客户回应的提出问题，特别是在这一产品下的话题讨论內容较较少时，提议积极回应，因充分考虑绝大多数客户更期待看顾客的回应
4、一部分提出问题店家打不开回应，该类为系统软件分辨为非合理难题，而且将不容易被展现。
如果您还在疑虑为何问大伙儿为什么没有消息提示，那么就依照以上实际操作赶快实际操作吧。更多精彩內容尽在电子商务商家小助手。
