淘宝网每一年有好几回大促，比如618、双十一、双十二等。每一次的大促针对大家店面而言全是一次机会，仅有把握大促的总流量，才可以让店面更上一层楼。那麼在大促的准备工作中，大家除开要搞好产品销售还必须留意店面的送货、售后服务准备工作。一起来看一下淘宝网大促主题活动必须搞好什么送货提前准备，大促期内普遍顾客需求及解决提议吧。
一、送货前需要什么提前准备呢？
1、库房有效补货
参照过去大促工作经验，并根据大营销量的预计，做有效的库存量补货
2、恰当设定产品库存量
主题活动产品的库存量，融合销售量预计、具体库房补货、送货周期时间做填好，而且再三查验，避免主题活动期内很多超售，没法送货造成举报和资损
3、产品价格切忌设错
再三查验产品的主题活动价、设定的特惠、具体拿到价，避免设错低价而很多市场销售，没法送货造成举报和资损送货
4、工作人员提前准备充裕
依据销量预计、送货周期时间，适度分配工作人员及排班表
5、依照服务承诺时效性送货
掌握送货时效性，比如每一年的每一次大促都是有不一样的发货时间要求，大家必须立即关注每一次主题活动的标准。
二、大促期内普遍顾客需求及解决提议
1、顾客规定价差：
①双十一天猫商城、淘宝网均有价保标准，设定前尽量提议测算好价钱;
②天猫商城订单信息提议顾客根据网上价保通道申请办理价差。
2、运输费商议不一致
①提议提早明确大促期内非店家义务运输费担负计划方案（自付 退货运费险差值）;
②确立告之顾客运输费解决时效性及退回方法;
③运输费退还后积极提示顾客查阅。
3、顾客申请办理小额度退钱
①搞好顾客抚慰，客户服务部提前准备抚慰销售话术;
②內部设置小额度迅速解决计划方案。
4、顾客申请办理退换
①没货能换：提前准备抚慰销售话术并给合理提议;
②退换—直没有处理：內部职责分工分配专职人员跟踪退换，传出后立即告之顾客退换快递单号。
三、你毫无疑问想要知道的那些事
1、一部分地域不送货，该怎么办？
天猫商城设定途径：我是卖家-商品管理方法-仓储物流库存量-市场销售范畴设定-地区限购
淘宝网设定途径：商家中心-物流信息管理-仓储物流库存量-市场销售范畴设定-地区限购
我提示：
1）第一次设定先要新创建限购模版，地域能够优化到城镇；
2）设定模版后，全店或是品类要开启模版，一定要勾上选“开启”，未启用不容易起效；
3）全店开启限购模版后，另外在产品上开启限购，二者是会另外起效，“产品限购模版”优先选择于“全店限购模版”
2、出货单号填好不正确，应当该怎么办？
天猫商城&淘宝网的设定途径：已售出的商品-检索相匹配订单信息-查询物流信息-改动-键入恰当运单号和货运物流公司
我提示：
1、送货时应用”不用货运物流“,中后期没法改动快递单号;
2、送货的快递单号必须与您具体送货的货运物流公司保持一致，不然会出错;
3、送货的快递公司早已收揽取得成功，且物流详情传回了收揽情况后，则不允许改动快递单号；
那麼之上便是淘宝网大促主题活动必须搞好的送货提前准备啦。在开实体店的全过程中碰到难题，都能够来官方网站检索搜索干货知识內容协助你哦。要想掌握大量电子商务干货知识、电商运营专用工具，还记得关心检索。
