淘宝网的DSR是英语Detail Seller Rating的通称,即商家服务项目定级系统软件,大家一般 叫它为淘宝动态评分。大家都了解淘宝动态评分针对店面而言拥有很重要的功效,不但关联着店面的访问量,还能危害店面权重值及其等级,许多 主题活动都对店面的淘宝动态评分有规定,因此 对店面而言维持或提升店面的淘宝动态评分是很重要的经营內容。那麼淘宝动态评分的评定标准是什么呢?
1、淘宝动态评分界定
交易双方成功交易后,对产品、商家服务项目、物流配送服务开展点评;
每一项店面得分取持续6个月全部顾客给与得分的算数平均值,按天升级测算近期6个月;
PS:假如店家无该项刑法分则不展现该控制模块
2、淘宝动态评分测算
【顾客给与此项得分】之和 / 【顾客给与得分频次】之和
指标值表明:
a.每一个当然月,同样买、商家中间买卖,商家店面得分仅记取前3次,依照首评递交時间记取
b.成功交易后的半个月内顾客可同意评分,不评分则视作舍弃,系统软件不容易造成默认设置分(如:系统软件默认设置五星好评不参加此测算)
c.单独顾客做出的得分看不见,只有见到总成绩
3、赋值标准
a.得分前台接待展现取小数位后一位,采用只进舍不得标准
b.如得分在[4.9,5.0的均展现4.9分,临时不展现满分5.0;
如:4.81=展现4.9 ; 4.89=展现4.9;4.91=展现4.9;5.0=展现4.9
4、三项星辰测算(评星展现)
原始表明值:★★★★★
精准到一颗星;
小数位低于0.5则星辰有一颗星;
小数位超过0.5则星辰向上取整。
比如:某种打分成4.9分,则星辰展现5颗星,某种打分成4.2分,则星辰展现4星半。
5、与同服务平台高矮比照
服务平台均值淘宝动态评分:
全部合理评分的店面近6个月的淘宝动态评分的均值;
取合理评分的店面:如新口进驻店面,沒有店家得分,则不参加测算;
下列3个关键得分內容测算方法:
宝贝描述:★★★★★
所有店面的宝贝描述的分算数平均值,
评分只保存一位小数,只舍不进,如:4.81=按4.8测算;4.89=按4.8测算
商家服务项目:★★★★★
所有店面的商家服务项目的分算数平均值,
评分只保存一位小数,只舍不进,如:4.81=按4.8测算;4.89=按4.8测算
物流配送服务:★★★★★
所有店面的物流配送服务的分算数平均值,
评分只保存一位小数,只舍不进,如:4.81=按4.8测算;4.89=按4.8测算
当商家得分>服务平台均值得分:高百分数=(商家得分-服务平台均值得分)/服务平台均值得分
当商家得分<服务平台均值得分:低百分数=(服务平台均值得分-商家得分)/服务平台均值得分
之上便是淘宝动态评分的得分方法啦,大量的电子商务信息,请关心电子商务商家小助手网址及微信公众平台。