本文大纲：天猫被投诉会扣分吗？天猫店铺什么情况会扣分
现如今提起天猫和淘宝网店一年总共有48分，这个分数对于商家们而言十分的重要哦，如果违规操纵了，就有可能被扣分，有卖家就问了，天猫店铺被投诉了会不会扣分呢?接下来特意为大家说明一下天猫扣分情况。
这个还是看具体投诉的什么内容，和买家是否能够拿出有效的凭证：
比较轻的处罚就是赔付，警告。
严重一些的会扣分，扣押金
更严重的会降权，屏蔽店铺，甚至直接封店。
天猫店铺什么情况会扣分?
1.盗图
很多朋友说盗图受影响，盗图被查，现在淘宝对盗图的打击越来越严格，情节轻微的盗图不会扣分，实际上对店铺没有哪些影响，情节严重的盗图被扣分，肯定会对店铺有影响，包括一些活动不得报等等，更为严重的盗图，现在淘宝会有更严重的处罚，封店等等。
2.售假
这种违规是致命性的，淘宝对售假的打击是很大的，售假只要被扣分，不管是扣2分6分或者10分，只要是扣分，这个店铺的整体访客会没事下降很多，如果你售假有证据证明不是售假，可以去申诉，但是大部分朋友没有这个证明，所以只能认栽，然后不要再继续在这个店铺上浪费时间，换一个店铺操纵。售假被扣分，无解!!!售假不仅违规，而且违法，这在里忽悠大家不要再卖假货!
3.侵权
一般是指知识产权的侵犯，这种情况被投诉，只有一个措施，联系投诉方，私下里沟通。只要不扣分，对店铺的影响不是太大，不用太在意，店铺该如何做继续去如何操纵。
4.淘宝虚假交易
对于这个问题，目前是最严重的问题，大家不要小看淘宝的稽查方式，很多朋友会说，我有底单，我可以申诉，但是淘宝既然判定你是虚假交易，它手里肯定有足够的证据来证明，所以这种申诉的意义不是很大，一般我们虚假交易都是单品被查，它的自然搜索访客肯定会下降，如果这款产品本身有很大销量，被查之后还能引进访客，那就暂时先保存在那里，如果这款产品本身销量就不高，没有几个访客引进，那就直接可以删除了。被查的产品不会影响你店铺其他的产品。虚假交易查的是六个月以内的订单，六个月以内的订单都有可能被查，淘宝给了我们终身三次清洗的机会，这三次机会自己把握着用。
