商家报名参加淘宝官方主题活动以后，为了更好地更强的提升淘宝数据，一般都是会去启用专享在线客服，让顾客可以感受到商家的认真。专享在线客服启用是有标准的，只需满足条件就可以设定专享在线客服。那麼专享在线客服设定在哪儿呢?
最先开启千牛工作台的网页页面，在输入框里检索“顾客服务”， 在“顾客服务台”的网页页面中的左侧选择项框里，看是不是表明有“专享在线客服设定”的选择项，有即证实启用取得成功，沒有则沒有启用取得成功，启用取得成功后，选中“全店客户关系管理”，就可以设定专享在线客服的基本信息，专享在线客服并不是每一个店面都是有的，必须递交申请办理给淘宝小二，根据以后才能够启用应用专享在线客服。
怎么使用专享在线客服?
1、商家启用专享在线客服以后，淘宝网系统软件会全自动获取近30天合乎店面设定规定的老顾客，数最多能够获取5000个老顾客，以后必须商家自身设定获取顾客。商家还可以将邀约链接推广至主页、宝贝详情，在线客服能够在询单的网页页面里独立邀约满足条件的顾客，立即推送邀约信用卡，设定专享在线客服安全通道，还可以把连接发送到外站的别的服务平台。
2、店面去老消费者进行邀约以后，可是顾客回绝邀约的，那麼商家三个月内是没法再对顾客推送邀约，当老顾客积极解除关系过多得话，那麼淘宝平台将中止店家应用专享在线客服的作用。店面邀约到老顾客以后，那麼淘宝商家就可以为顾客消息推送店面的服务项目，全自动上架、全自动备货、出现异常货运物流等提示。
3、假如店面报名参加的是淘宝官方主题活动，那麼商家能够对于未选购的顾客开展招回，根据推送优惠劵的利益，给与顾客一定的特惠，进而提升店面的转换率，也可以给顾客一个优良的买东西感受。
专享在线客服关键目地是为了更好地维护保养店面的老顾客，和老顾客创建优良的关联，进而提升店面的转换率。要是没有资质启用专享在线客服商家也别着急，只需好好地的运营店面，那麼终究会被邀约启用的。
