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网上购物不可避免地会遇到卖方不发货、发错货等各种问题,尤其是在平台进行大型促销活动时,这类问题更为常见。那么,在京东消费的用户遇到不发货的情况下,如何申请赔偿呢?
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1.联系京东呼叫
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首先,我先联系京东呼叫,记住有什么问题,无论有什么问题,第三者,自营,物流问题,首先联系京东呼叫,让京东第一时间知道你的诉求。
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2.申请高级呼叫处理
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联系京东呼叫后,京东呼叫决定立即联系第三方卖方,了解情况。经过漫长的等待,如果京东没有回复,继续联系京东呼叫,申请高级呼叫处理。
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之后,接到京东高级呼叫的电话,说有关赔偿的事情。如果高级呼叫承诺赔偿,赔偿未完成时收到货物,买方可以拒绝签字。
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