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亲爱的,根据订购的服务类型,申请退款的途径也不同,请以下方式开始退款。
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1、官方工具/软件退款(商务参谋/店小蜜等):请在万象输入框中输入官方工具名称寻求帮助。
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2、第三方工具/软件退款:不支持无理由退款。如果你对服务提供商负责,请通过我的服务-订单开始退款。服务提供商需要在3天内审查。如果服务提供商拒绝,你可以要求第二次干预。
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(注:如果少数工具在上述路径中找不到退款入口,请通过我的服务找到相应的工具,单击更多操作-【投诉】开始退款)
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3、服务定制退款(代理运营/设计/照片/呼叫外包等):
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内测用户通过我的服务-订单开始退款,服务提供商需要在3天内审查,如果服务提供商拒绝,可以要求小二介入。
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非内测用户,通过我的服务,根据左侧服务类型找到对应的订单,在服务有效期内。
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