父母，如果你的商品是海外代理购买的话，需要提供完整的货物流运输回国(商品从购买地到发货地完整的货物流运输链接)的证明书。包括物流运输和人力运输，选择完整清晰的物流查询屏幕截图(包括查询网站)和机票/护照(个人信息页、签证页、签证页)一个一个地方即可。请提供清晰完整、四角齐全的证明书投诉。
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1、证书要求:
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(1)直接邮寄给购买者，提供包括商品物流运输基础、网站信息在内的完整物流跟踪查询屏幕截图(包括海外运输和国内运输物流)、对应店铺的订单编号。
(2)运输公司的二次运输，除以上证明书外，还提供运输公司和运输公司回国的证明书，运输公司的统一收货地址和对应国内收货地址的屏幕截图，屏幕截图包括查询网站地址，运输公司的收货号码必须与订单屏幕截图中的物流号码一致，国内收货人、收货地址必须与店铺认证人一致(如果不一致，必须提供收货人和店铺之间的关系证明书)。
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(3)当地人工运输，除以上证明外，还提供运输人代理采购资格证明，如海外居住证(正反两面)、港澳台许可证(正反两面、旧纸许可证需要签字页面)、护照(个人信息页面、签证页面、商品采购时间和回国时间对应的签字页面)、机票(出入境时间与商品采购时间和回国时间对应)
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(4)报关单和提单。
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(5)商品物流运输回国时，必须提供国内收件人的身份信息(身份证、护照、居住证)。
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2、证明例:
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a)订单截图应显示物流接收地址、购买时间、物流号码与运输公司接收地址、购买时间、物流号码等一致。
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(依次订购截图、运输公司记录、海外物流查询截图)
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b)运输公司的收入编号必须与订单截图中的物流编号一致。国内收货人、收货地址必须与淘宝会员有关。
(依次为运输公司收入记录、国内物流查询截图)
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