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亲爱的,异常评价投诉受理范围如下:
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1)利用评价威胁,包括
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买方要求评价,卖方店铺没有评价,买方要求评价,否则给予负面评价/中差评价,买方以利用负面评价威胁业者为目的。。
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利用中差评价寻求额外的钱和不当的利益:在双方的交流过程中,买方以积极利用中差评价为前提,威胁卖方提供额外的钱的利益和其他不当的利益(包括优惠券、返还等)。注:如果买方没有出现上述威胁、威胁卖方等恶意行为,则不在受理范围内。。
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【场景例子】:①买方联系卖方说商品还可以,但希望返还20元。否则,我会给你不好的评价。②买方提出商品不太满意,业者想退货退款,承担退货运费,但买方要求追加补偿200元,或者不退货直接退款,否则会给予不好的评价。
【场景例子】:①买方联系卖方说商品还可以,但希望返还20元。否则,我会给你不好的评价。②买方提出商品不太满意,业者想退货退款,承担退货运费,但买方要求追加补偿200元,或者不退货直接退款,否则会给予不好的评价。
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