在天猫平台上边也是有许多商家会设定各种各样颜值的优惠劵或是是优惠券，其目地便是为了更好地营销，吸引住大量的消费者转换，可是在应用优惠券购买商品时，假如产生退钱，那也是有有关的退钱标准。
申请退货得话，有效期限内的天猫购物券会退回。天猫购物券自领到之日起7天内合理，应用天猫购物券的订单信息若买卖未取得成功或是产生退钱及售后服务，在交易中心应用的优惠券有效期限内交易关闭，优惠券将退还管理员账户，退还后有效期限不会改变。
如买卖应用的优惠券有效期限外产生退钱，所应用的优惠券未予退回。
在天猫手机手机客户端的積分频道栏目中，可以用200積分提取天猫购物券，100%几率可抽中，抽中的优惠券最少面值为两元，最大一百元。扣减的積分不退回，每日参加抽奖活动频次限制为10次。天猫商城机构的一些主题活动中可得到优惠券，在特惠活动中会明确实际派发時间及派发方法。
应用标准：
1、不一样面值优惠券有不一样应用门坎(如满2.01元减两元、满100减5元、满150减十元、满300减二十元、满500减50元、满1000减一百元);
2、在天猫购物时，点击购买后，网页页面会提醒可应用优惠券，只需挑选优惠券就可以扣减相匹配的额度;
3、优惠券可用以散件产品的支付，也可用以多份产品的合拼支付，另外适用在跨店面订单信息中应用;
4、服务平台优惠券可与店铺优惠劵及大红包累加应用，支付时默认设置优先选择应用店面优惠劵，如应用店家优惠劵后额度仍达到服务平台优惠券应用标准则可再次累加应用服务平台优惠券;
5、优惠券不可取现，不可转送别人，不可为别人付，不可分拆应用;
6、优惠券可跨店面订单信息应用，可与店面优惠劵叠用，一个订单信息只有应用一张优惠券;
7、获得和应用优惠券全过程中，假如发生违规操作(如舞弊领到、故意TX、刷取信誉度、淘宝虚假交易等)，天猫商城将撤销得奖资质，并有权利撤消违反规定买卖，并取回优惠券(含已应用的优惠券及未应用的优惠券),必需时追责法律依据;
8、天猫购物券可在天猫商城一般订单信息买卖、淘宝聚划算、淘国外、天猫、天猫全球购(免税商店以外)业务流程中应用，暂不兼容击杀、预购、淘宝聚划算预购、付邮试用、专供宝、阶段性付款及买卖链接不兼容应用优惠券的业务流程。
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