在开淘宝店,店家不但必须交纳担保金,有的产品品类还必须启用价保险服务项目,假如店家想要,还能够设定产品质保费。可是有一些店家表明自身不容易实际操作，那麼究竟应当怎么设置淘宝网的质保费呢?另外另附一些普遍的难题。
一、怎么设置淘宝网质保费?
第一步、打淘网宝,键入淘宝帐号,登陆淘宝网系统软件工作中后台管理。
第二步、点一下淘宝卖家中心按键。
第三步、点一下左边门店管理中的店家确保按键。
第四步、点一下价钱确保险服务项目。
第五步、点一下马上添加按键。
第六步、待网页跳转后,启用框架并点一下马上添加按键,价钱确保险开通服务取得成功。
二、疑难问题
1、假如顾客自身填不对详细地址或是是淘宝旺旺上帮我留言板留言改详细地址,可是也没有见到,如今货品没法送到,造成运输费了,该谁担负?
如果是顾客自身写错详细地址,或是是改详细地址的情况下沒有和您确定,有关运输费由顾客担负;但若顾客已与您开展了确定,以后发生此难题的,有关运输费就必须您担负了哦。
2、同意顾客退换货,可是默认设置的退换货详细地址是不正确的,因此在愿意退款协议后立刻填补了新的退换货详细地址,可是顾客或是依照旧的详细地址送回,造成 我不能收到货。此刻造成的运输费,由谁担负?
假如您必须变动退换货详细地址的,请您立即改动默认设置退换货详细地址。若赶不及改动只有根据再次承诺的方法变动的,一样也请您根据千牛工作台与您的顾客开展确定;若未开展确定而顾客应用了默认设置退换货详细地址将货品退还的,造成的运输费损害必须由您担负。
3、顾客接到产品表明有损坏,那时候出自于服务项目的视角考虑,沒有让顾客出示货运物流公司章凭据就愿意顾客退换货了,可是并沒有承诺运输费,如今顾客不愿意担负我的发物流费用,该怎么办?
假如您愿意顾客退换货,请您在顾客退换货前和顾客确立运输费担负状况哦。如果当初未积极与顾客表明,且货品早已退还后再发生有关运输费的异议,这时有关运输费是必须您担负的哦。
假如您必须应用货到付款的方法开展送货,请您在送货前根据千牛工作台与您的顾客开展表明,并征求顾客确定后再开展送货。若只在产品介绍中单方表明没经顾客确立愿意,则顾客有权利英国签证拒签,有关运输费损害及货品风险性必须由您担负。
总体来说，商家设定淘宝网质保费或是很便捷的，并且假如产品在质保期内坏掉得话,能够申请办理完全免费检修、换新或是索赔。依照承诺,谁的过失,谁担负,如果是商家的过失,那麼一切花费则必须商家来担负。
有关阅读文章：
淘宝网少送货怎么处理?如何去解决?
淘宝网店关心和定阅一样吗?怎样提升关心?
淘宝网润街在线客服能信吗?怎么联系?
