菜鸟驿站自助查件新功能在全国上线公告菜鸟驿站自助查件新功能在全国上线公告

继开通“闲忙查看”功能后，菜鸟驿站19日再次宣布到站取件体验升级，在全国上线自助查件新功能，打造“1分钟极速取件”。

用户通过菜鸟驿站小Yi自助查件区、菜鸟App查件功能，可快速获取多电商平台包裹取件码，减少到站排队等候时间，提升到站取件效率。

目前，小Yi自助查件区已经在全国200多个城市1万多个菜鸟驿站落地，正在加大推广中，菜鸟App查件功能优化已覆盖全国用户。

据了解，此次自助查件功能升级分为到站前、到站后两种提速方式，用户可根据习惯偏好自行选择。

消费者到达菜鸟驿站前，可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取多电商平台包裹的取件码，提前掌握包裹位置。

用户到达站点后，可使用小Yi自助查件区的电脑、触摸屏设备，输入收件人手机号后4位或包裹运单号后4位，在通过身份验证后，即可获取快递取件码。

近年来，菜鸟驿站围绕到站“1分钟极速取件”持续优化体验，推出“闲忙状态”查看功能，通过菜鸟App实时查看驿站闲忙状态，让用户随时掌握最优取件时间段。

通过到站前错峰提醒、到站后取件设备效率提升等多种方式，改善用户全环节的取件体验。