一、裁员数百人
实体零售的春天似乎还没有到来。
近日,美国零售商百思买(Best Buy)表示,随着越来越多的消费者开始在网上购物,其将在全美范围内裁员数百名员工,但该公司并没有透漏裁员的具体人数。
有知情人士透露,这次裁员将影响到百思买在美国900多家门店的数百个工作岗位,且这些岗位主要是专门销售电脑和智能手机等电子产品的顾问。不过,被解雇的员工可以获重新申请公司内部的空缺职位或者获得遣散费。
据了解,百思买将裁员视为其优先转变的事项,同时还计划增加数千名面向消费者的在线员工。截至今年1月底,百思买在美国和加拿大共拥有超过9万名员工,这比2020年初的12.5万员工有所减少,这意味着百思买并非第一次大规模裁员。
在百思买的一份声明中写道:“我们正在改进实体商店以及我们提供的购物体验,以更好地应对消费者购物行为的转变。” 为了进一步促进消费者购物,百思买还将投资Totaltech会员计划和健康业务等增长领域。
Totaltech会员产品
可以看到,百思买此次裁员其实也是一种降本增效的措施,其将进一步押注线上零售市场。
二、销售疲软
不过裁员的这个消息似乎并不令人意外,百思买最近可以说是深陷泥潭。
由于近一年来通胀膨胀使消费者在生活必需品上花费更多的钱,电子产品、家居电器等非必需品需求也随之下降,而百思买出售的大部分商品主要是消费电子、厨房电器等消费者不常更换的大件商品。因此,百思买的电子产品销售面临疲软。
在截至今年1月下旬的财报电话会议上,其发言人表示出明显的担忧,因为百思买长期以来一直被市场认为是在走下坡路的零售商。今年以来,百思买的股价下跌近9%,在其公开交易中更是数次濒临破产。
在电子产品销售放缓的情况下,百思买的在线销售额却在不断增长。财报数据显示,百思买约三分之一的美国销售额来自其在线业务。但在2020年同期,这一比例仅为19%。不过,百思买的实体商店仍是其零售重要的组成部分,因为有超过40%的在线销售额是通过实体商店获取的。
为了应对消费者需求的转变,百思买随后开启了今年首次裁员。在当时,百思买裁员约占总人数的0.7%,达到700名员工,而这次裁员也是在去年8月进行一轮裁员之后进行的。
实际上,不止百思买,像沃尔玛、亚马逊等多个零售商均受市场大环境的影响,纷纷开始裁员。前不久,沃尔玛宣布将解雇5家仓库的3000多名员工,亚马逊更是多次裁员。
在市场环境持续低迷的情况下,零售商在发展上普遍都持谨慎态度,收缩业务更是常见的举措。百思买在最近一轮裁员后能否站稳脚跟还有待观察,相信零售的春天就在不远的未来。
