4月25日消息,亚马逊官方宣布,该公司正在为其客户提供数百万件商品的免费、方便的退货。事实上,在美国亚马逊上购买的数百万件商品中,大多数顾客都会有至少一个免费退货选项。
据介绍,找到一个盒子和胶带,并打印标签的退货仍然是一个麻烦。现在,大多数亚马逊退货比以往任何时候都更容易,不需要盒子。从亚马逊退货中心(Amazon Return Center)获得二维码后,商品无需包装盒或标签就可以直接交给相关人员,他们会免费打包并运送。
(来源:亚马逊新闻发布室)
亚马逊免费无箱退货服务可在以下地址获得:
首先,顾客可以很容易地在美国各地的亚马逊实体店(Amazon Physical Stores)退回符合条件的产品。顾客只需要走进店里,出示二维码,把包裹放在原始制造商的包装里,然后离开。在亚马逊生鲜取件(AmazonFresh Pickup)和亚马逊Hub Locker+地点,退货也是免费的,但顾客需要把他们的物品装在盒子里,或者用提供的材料装箱。
其次,亚马逊的顾客还可以在美国48个州的1150家Kohl 's门店免费退货,不需要包装盒。
第三,亚马逊全食超市(Whole Foods Markets),部分商店有无箱退货、储物柜和储物柜+选项,更多选项即将推出。
(来源:亚马逊新闻发布室)
最后,客户还可以选择在全国范围内的UPS商店(The UPS Store)退回符合条件的物品,大多数物品不需要盒子。这个选项是免费的,除非在客户的送货地址附近有另一个免费的选项。在少数情况下,客户可能会看到1美元的费用。
大多数由亚马逊配送的商品将有资格获得免费退货选项。对于那些喜欢选择打包递送的客户来说,除了其他选择之外,他们还可以选择打包递送,其中一些可能需要付费。所有退货选项都将在退货中心清晰显示,以确保客户可以选择最适合他们需求的可用选项。
来源:亚马逊帮助中心
