5月11日消息,京东大药房7周年品牌伙伴大会5月10日在京举行。据京东健康医药事业部总经理王一婷介绍,截至2022年,京东大药房连续7年超过行业平均增速达4倍以上,目前已成为国内规模最大的药品零售渠道。
图源:京东健康JDH官微,下同
截至2022年底,京东健康使用了京东物流全国范围内的22个药品仓库,京东大药房药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市,京东健康O2O购药服务“京东药急送”也正携手超过7万家线下商家,为用户提供覆盖全时段的购药上门服务。基于此,京东大药房通过“B2C+O2O+DTP门店”的优势互补,已经具备业内最完善的线上线下一体化零售布局。
同时,依托覆盖全国的三级仓网,京东大药房能提供行业领先的全温区、全剂型供应链服务,以保障高效履约,目前已在全国337个城市实现了“次日达”。
凭借全品类供给和专业化能力,京东大药房构建了体验更好的药品零售服务。2022年,京东大药房服务患者超1亿,慢病患者DOT(即药物治疗持续时间)环比延长37%,受到更多用户信赖。
特别是2022年以来,通过全面深化与全球医药健康品牌的合作,京东大药房不断提升全品类供给能力,目前已覆盖常备药、慢病用药、中药饮片等医药全品类,并成为众多知名药企的“新特药全网首发第一站”,以及国内罕见病药品品类最全的线上零售渠道;其中,仅2023年至今,就有抗肿瘤新药拉罗替尼、抗艾滋病新药复邦德、治疗特应性皮炎新药乌帕替尼缓释片等多款新特药在京东大药房实现全网首发,及时为更多国内患者提供全球最前沿的创新药物治疗方案。
与此同时,京东大药房通过线下DTP药房(Direct to Patient,即直接面向患者提供专业服务的药房)的布局,持续推进服务业态的线上线下融合,加速提高覆盖全品类的专业服务能力。目前京东大药房DTP药房门店已覆盖全国26个省市,经营超过400个特药品种,成为了众多创新药企的开拓全渠道的重要选择。
京东大药房还重点推进专业化服务能力建设,为患者购药、用药、复购的全流程提供专业的药事服务,一站式解决患者安全用药问题。比如,京东大药房率行业之先,先后上线“单病种关爱中心”“药学门诊”,为患者和用户提供行业领先的一站式专业药事服务,实现管理患者数同比增长200%,DOT延长45%;同时,依托国内在线诊疗第一专业入口——京东健康互联网医院,京东大药房为用户打造了更专业、更便捷、更安全的医药消费体验。
