众所周知,review对一个产品来说至关重要,review数量越多,评分越高,产品的权重就越高,获得的流量和曝光也就越多。
为此,不少卖家为了争取到更多留评真是煞费苦心,甚至不惜顶风作案在包裹里放置礼品卡来诱惑消费者写评价。
更有一些中介机构将留好评做成了一门生意,各种类型的review都明码标价,只要付钱就能拉高产品评分。
不过,最近却爆出有卖家不按常理出牌,想着反向操作用佣金来诱惑消费者去给竞争对手留一星差评。
据这名被针对的卖家称,自己一大早收到了买家发来的一封邮件,当时还在纳闷为什么会有消费者联系自己,结果看到邮件内容后顿时惊出一身冷汗。
“你好,我想告诉你一件很有趣的事。我之前经常被卖家诱惑留下好评,不过我还是第一次碰见花钱让我给竞争对手留评的事。我不知道你为什么被人给盯上了,他们让我从你那下单然后退货,再写一个一星差评。不过我觉得你们的产品看起来不错,所以我拒绝了他们的提议。下面还有相关截图,感谢您的宝贵时间。”
据这名卖家称,竞争对手给出的价格是,一条一星差评10美元,有图再加20美元,拍视频再加20,最高写一条差评能赚50美金!
虽然一些人可能认为这有些夸张,但实际情况证明,一些卖家确实愿意为了提高排名不择手段,打击竞争对手自然也很正常。
除了贿赂消费者,一些卖家甚至会勾结亚马逊内部人士,让他们帮助删除自己的产品列表中的负面评论,并安排虚构的负面评论出现在竞争对手的产品下面,以获取不正当竞争优势。
其实除了卖家和亚马逊,美国的联邦贸易委员会也已经盯上了亚马逊平台虚假评论泛滥的情况。
上周,联邦贸易委员会在一份新闻稿中称它正在就一系列打击虚假评论的拟议措施征求意见,其中就包括禁止购买正面或负面评论。
联邦贸易委员会消费者保护局局长塞缪尔·莱文表示:“我们针对虚假评论的规定表明,在数字时代,我们会用所有可用的手段来打击欺诈行为。这项规定将会对违规者提起民事处罚,应该有助于为诚实的公司创造公平的竞争环境。”
可以预见,随着美国相关打击制度越来越严格,未来各种刷单刷评的行为也会越来越少,届时卖家的经营环境也会得到改善。