淘宝天猫重大调整会员运营权限公告淘宝天猫重大调整会员运营权限公告

“私域”始终是电商经营的终点。近日有不少淘宝天猫商家反映，从7月起，平台所有商家都已经可以0门槛开通会员运营功能。

商家后台显示，只需完成“会员基础设施配置”“装修会员中心”和“开启会员运营”三个步骤，即可直接开始运营店铺会员。

其中，新开通商家默认为“潜力商家”，享有“0元入会”能力(用户下单前即可免费入会领权益)，可以快速积累店铺高净值会员资产;升级进阶成为“优质商家”后，还会陆续开放“详情入会”、“猜你喜欢入会”等能力，多渠道吸引用户开通会员。

据悉，淘宝的会员主动触达渠道“专属客服”，也随着会员权限同步开放。这可以保证商家拥有高效的会员触达渠道，且日常店铺内的特色权益、服务、新品等内容，都可以及时对会员进行全方位覆盖。

自从淘宝天猫推出店铺会员功能以来，这还是首次面向所有商家0门槛开放。

有接近淘宝天猫的人士透露，后续平台还有可能在会员运营能力、会员招募能力上给予商家更多运营自由度，包括推出复购礼金、周年礼/生日礼、逛店惊喜权益等运营工具。

淘宝天猫这次选择全量开放店铺会员功能，可谓意义重大。

一直以来，会员体系都是淘宝天猫商家实现确定销售的关键。

淘宝天猫5月数据显示，截至4月底，会员客单价对比大盘用户高出1.5倍，复购率高出2.3倍;其中，服饰、快消、运动户外、美妆等行业的会员价值增长尤为明显。

今年618，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超40%，其中美妆、运动户外等行业主流品牌的会员成交甚至高达60%以上。

不过，从此前披露的数据也能看出，“会员”几乎是品牌们的专属，中小商家则很难通过这一体系积累并运营自己的私域用户。

而在此番调整过后，0门槛即可使用会员运营功能，还享有众多高效运营工具。这将成为中小商家沉淀店铺资产、提升复购率、实现长效经营的绝佳时机。