7月27日消息,随着石家庄摇滚、话剧等周末演出市场火热,哈啰骑行石家庄运维团队数据统计,自5月以来,石家庄市民19:00-23:00夜间骑行订单增长近三成,商超、公园等娱乐休闲场地周边增幅突出。
同时,摇滚演出场地周边于7月16日出现骑行高峰,公园周边哈啰停车站点骑行均值增长近30%,裕西公园哈啰骑行订单增长近42%,世纪公园哈啰骑行订单增长35%,为公园演出场地涨幅较大的两个停车点位。
图截自河北新闻网,下同
哈啰骑行桥西区调度司机表示,“入夏以来,公园、商超周边夜间骑行较之前明显增多,随着周末演出安排出炉,演出场地周边骑行量也有不同程度的增长,因此我们也在周边增加了调度频率。晚间调度交班以往都集中在7:00左右,随着演出场地周边骑行量增加,为保障骑行过来的车辆不淤积,我们基本上会自动延迟白晚班交接时间,车辆需求量较大时,公司也会增加一个班次增强维护及调运保障工作。”
哈啰骑行石家庄运维负责人水栋国介绍,近日已通过骑行数据,观察到夜间用户骑行需求有一定增幅,为满足夏季夜间用户骑行需求,及提升路面车辆秩序运维保障工作,哈啰团队也进行了一系列运维调整升级,为石家庄夜经济助力。
据了解,哈啰夏季运维升级涉及运维力量升级、响应时效提速、用户体验提升三个方面。运维力量升级方面,自5月起,哈啰全量运维由冬季时间调整为夏季时间,尤其是夜间保障变化突出。
水栋国表示,“夏季白天气温高,骑行需求集中在早晚较多,加之暑假期间高校周边运维压力减少等因素,利用日夜间需求差,抽调日间巡检、调度、换电司机全力保障夜间骑行,尤其是商超、公园等重点骑行区域,进而提升夜间骑行保障力量,这也是夏季运维保障的一个特点:通过合理化运力及运维安排,规范路面车辆秩序。”
在响应时效的提升上,哈啰针对演出场地周边秩序保障,根据演出情况做出专项保障,成立演出场地周边运维保障群,群内及时同步演出场地信息、时间以及保障点位,并增加演出场地周边点位车辆秩序引导及车辆调度频次。
此外,用户体验方面,哈啰骑行建立了用户反馈响应群,第一时间接收用户需求反馈,并安排专人评估处置,清洗、擦拭、头盔换新等常规运维保障工作也将持续优化。
