11月1日消息,德邦快递今年双十一为用户配送的第一个包裹,从付尾款到收货用时7分钟。据了解,为了保障消费者的收货体验,德邦快递今年继续和平台以及商家合作,推行“预售极速达”业务,为众多买家们带来分钟级的配送速度。
“预售极速达”业务也被称为货物的前置网点下沉,消费者支付了定金后,商品即被运输到离收货地最近的营业网点。当消费者尾款支付完成、德邦快递收到送货指令后,就会以最快的速度将快递送至消费者手中。德邦快递小哥表示,10月31日电商平台开始预售付定金后,他们就一直派送到凌晨,将消费者预售的首单快递送货上楼,亲手交付到消费者手里。
“预售极速达”业务的背后,离不开德邦快递此前的一系列战略部署。早在十月份,德邦快递即在收件、转运、运输、派送等环节做好全力准备,确保整个业务系统的顺畅运转,更好地应对预售期的快件压力,全力配合平台和商家的发货需求。
图源:德邦快递公众号
在揽收环节,德邦快递升级人力和运力,提前摸底货量,做好车源保障、物料储备、人员安排,全流程监控预警,对车辆进行提前检修保养及审车、司机补员和错峰排休等措施,保障车辆高峰期出勤;通过滚动发车和夜间转货,提升车辆利用率,保障物品及时送达。
在中转和运输环节,德邦快递对运输资源进行整合,实现“空铁联运”。空运上,做好舱位保障,根据货量情况灵活调整、应直尽直,减少中转,避免货物滞留,预计新增近20条空运直发线路,保障所有物品应发尽发。与此同时,德邦快递还与当地的铁路资源推进联运,作为补充运力,推进联运常态化运营,保证高品质、高效率交付。
图源:德邦快递公众号
德邦快递对整体派送网络进行提速,采取“拉直”策略,对部分路由进行临时“拉直”,并充分发挥直营优势,直接从工厂、仓库、门店帮助商家发货,收货效率大大提高。通过直发减少中转操作,提升端到端的时效。为全面提升中转效率,德邦快递在行业内首创了大小件融合多层立体自动化分拣系统,在分拣体型较大的大件商品时,也能达到与分拣小件货物一样的效率。此外,AI智能防暴力分拣系统还能够对工作过程进行监控,规范分拣操作,保障全作业流程的质量,有效改善包裹破损情况。
在派送环节,一直以来,德邦快递严格规范送前电话预约、60公斤内免费送上楼等服务,确保大促期间高品质末端服务不打折,并搭建起一套完善的“家具送装一体化”服务体系。
