今年双11,电商直播的风向变了!头部主播不再独挑大梁,品牌店播全面爆发,数字人主播粉墨登场,以纯数字人直播或“真人+数字人”的混合直播方式同台竞技。作为数字人行业的头部企业,相芯科技的数字人主播们就在今年双11交出了亮眼的成绩单。
在双11期间(10月24日20点—11月11日24点),相芯数字人主播在淘宝、拼多多、快手、京东、阿里巴巴国际站等主流电商平台为商家们开启直播带货。数据显示,相芯数字人主播受到了3C、洗护、美妆、保健、家居、服饰等类目商家的欢迎,其中,某3C商家在双11期间采用纯数字人直播带货 GMV高达1031万元,双11当天实现GMV达119万元。
除了带货能力突出,相芯数字人主播的直播互动表现同样亮眼,在双11期间,相芯数字人为Top 20商家带来了6%的粉丝转化率。同时,在Top 20商家中,数字人直播时长权重高达76.6%。值得注意的是,与去年双11相比,今年选择纯数字人直播的商家比例增长了61.5%。可以说,越来越多的商家开始采用数字人进行直播带货。
相芯数字人为何会受到商家们的青睐?这背后得益于相芯数字人直播带货解决方案的三大优势:
优势一:将成本“打下来”,把直播质量拉上去
数字人主播之所以受到商家青睐,关键在于其有足够的性价比。要理解这一点,首先需要弄清楚直播带货的流程。简单来说,商家想要直播带货就必须要选一个主播、一个直播场地、直播售卖的产品以及根据产品制定的直播内容和售后话术等,同时还需要一个有经验的运营和客服团队把控全流程。总之,只有人货场环环相扣,直播间才能持续运转开播。而这里的每一个环节,都意味着“成本”。
为此,相芯科技打造了数字人直播平台,整合电商主播、直播间搭建、直播运营内容创建、营销内容制作等功能,用一站式直播运营模式让商家实现降本增效,用不到真人直播成本的1/20,实现一键开播。
在主播选择环节,让商家实现主播形象自由:不少商家都面临主播前期培养投入高,优秀的主播价格昂贵等痛点,尤其是在双11等电商大促期间,更是“一播难求”。为此,相芯科技数字人直播平台内置丰富的数字人主播公共库、声音库,满足商家对不同形象、性别、年龄的主播需求,让商家在主播选择方面用更低的成本实现更多的选择。
在此基础上,相芯科技还支持商家定制主播形象,只需上传3-5分钟的口播视频,即可基于深度学习算法快速复刻外形、声音和表情与真人无限接近,能灵活“动”起来的数字人主播。同时,相芯科技还提供海量形象的3D卡通数字人主播,并支持自由捏脸、调整身材比例,自定义妆发、服饰、声色等,进一步扩大商家的主播选择范围。
在直播间搭建环节,让商家实现“装修自由”:一个真人直播间的搭建成本在几万到数十万不等,而且直播间装修还需要不断更新以保证直播效果,这对于商家而言是需要持续支付的高昂成本。为此,相芯科技数字人直播平台通过海量直播间背景和装饰,让商家只需几分钟就可以搭建出一个符合品牌调性的直播间,不仅成本低,还能随时想换就换。
在内容运营环节,让商家实现“内容生产自由”:随着电商运营逻辑从“流量为王”转变为“内容为王”,内容就成为了商家们比拼的关键。但市面上成熟优质的电商内容运营人才稀缺,不少商家面临内容运营人才难招聘、难培养,直播内容生产难等痛点。为此,相芯科技数字人直播平台推出AIGC功能,商家只需输入关键词,就能一键生成直播脚本、产品亮点描述、店铺介绍、售后文案等内容,降低商家对内容运营人才的依赖,轻松产出高质量内容。而且,平台还支持商家一键制作营销短视频,让商家实现“内容生产自由”。
优势二:能讲解能回答,真正做到灵动自然
除了更加高效、低成本的开播,数字人整体呈现是否足够真实自然也会影响商家直播运营效果。这一方面,需要数字人主播突破音唇同步的技术难题,以更自然灵动的动作、表情等为直播间的观众带来更舒适的视觉效果;另一方面,则要求数字人主播足够“聪明”,能在直播中及时与用户互动,为用户答疑解惑,带来更接近真人的交互体验。
相芯科技依托自研数字人技术,可高精准度实现文本/语音驱动口型,并匹配相应的表情和动作,解决了市面上不少数字人面临的音唇不同步,表情和动作僵硬等痛点,以更流畅、准确、真实的音唇同步效果,让数字人主播做到从形象到声音、动作都更“像真人”。
在互动上,相芯数字人主播同样具备类似真人的自然交互能力。如在直播间,相芯数字人主播不仅能主动欢迎进直播间的观众,还能进行商品推荐、互动答疑、弹幕回复、快捷下单等,为直播间观众带来像是在与真人主播交互的灵动体验。
优势三:四步即可开播,无需培训快速上手
双11是一次人力、物力、财力、运力的集中比拼,尤其是直播成为电商主要阵地的背景下,商家们分秒必争。因此,要想在竞争白热化的双11大促中走进直播间,数字人直播还必须做到“好用”,让商家不需要专业人员 ,也不需要培训就能上手操作。
相芯数字人直播平台就具备好用易上手的优势。在相芯数字人直播平台上,从选择数字人主播到装修直播间,再到设置商品直播内容和开播平台设置,仅需四步,就可以让商家实现一键开播。
为了进一步降低商家的操作门槛,在直播内容的编辑界面,相芯数字人直播带货平台不仅提供了丰富的商品类型细分内容模板,还支持商家通过拖拽的方式进行内容导入,让文字、图片、视频内容想放哪里就拖到哪里,无需专业人士,不需要额外培训就能快速上手。另外,创新时间轴式编辑器还可逐字逐句为文本配置素材 ,精确传达信息,一键完成直播内容制作。
可以说,从主播选择、直播间搭建到直播内容运营、营销内容制作、直播操作编辑等,相芯科技正在从直播的多个环节为电商商家降本增效。今年双11,相芯数字人主播们交出的高分答卷不仅是行业对相芯电商数字人的认可,也意味着,数字人的市场价值正在得到验证。
艾媒咨询数据显示,2022年中国直播电商行业总规模达到14354亿元,较2021年增长19.5%;2025年有望超过2万亿元。伴随直播电商规模快速增长,行业内竞争愈发激烈,对直播人才的需求也越来越大。中国演出行业协会等机构联合编制的《中国网络表演(直播与短视频)行业发展报告(2022—2023)》显示,2021年中国直播行业的人才缺口为800万人,预计到2025年这一数字将增加到1941.5万,巨大的人才缺口将驱使电商行业大批引入“数字人主播”。
显然,用数字人直播已经成为了电商直播行业的必然趋势。但作为新兴事物,数字人要想深度融合进应用场景中并产生价值仍然任重道远,行业还需要在技术、产品、市场等方面不断精进。随着数字人技术不断迭代更新,数字人不断向更“像人”这个目标靠近时,数字人在电商以及其他行业的未来应用图景正在徐徐展开,而现在,我们只需要给它更多的信心和耐心。
