1月3日消息,TikTok Shop跨境电商发布消息称,为进一步提升平台营商环境,促进平台和商家更好地服务消费者,让消费者买到优质、放心、服务和质量有保证的商品,2024年1月18日起,TikTok Shop跨境电商将面向经营全托管模式的商家推出“全托管保证金政策”。
据介绍,全托管商家保证金是TikTok Shop跨境电商面向全托管商家收取的一笔款项,用于鼓励、保证商家和平台一起积极为消费者营造优质、放心、服务和质量有保证的消费体验,共建良好的营商环境。
适用范围为经营全托管模式的商家,包含所有已入驻商家、新入驻商家。针对经营全托管模式的商家,目前TikTok Shop平台统一收取1000元人民币整。对于其他特殊经营模式(如JIT),平台可能会额外收取特殊模式保证金;对于多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度;具体以平台的正式通知为准。
图源:TikTok Shop跨境电商公众号
全托管商家保证金的金额来源是全托管商家的结算货款,目前无需商家主动充值,仅需在入驻成功后开通钱包并完成保证金授权,则商家可以在平台推款和上品。在货款总额达到1000元人民币之前商家无法申请提现,高于1000元后商家可以申请提取超出的金额部分。如某商家的结算货款为5000元人民币,在商家完成保证金授权后,平台将预留1000元作为保证金,剩余4000元可以由商家自由提取。
需要注意的是,全托管商家如果出现商品质量事故,例如虚假宣传、合规资质缺失等问题,则可能面临平台的扣罚。如果商家因违规或其他行为受到平台的扣罚,导致扣罚后商家钱包货款金额低于1000元人民币,则平台会继续预留商家的货款用于补足保证金部分,未补足前商家仍然无法提现,只有当再次高于1000元时商家可以提取超额部分。
操作流程如下:新入驻的商家在完成入驻开店后进行结算钱包的开通,然后完成保证金的授权,点击弹窗中的同意即可。若为已成功入驻但还未开通钱包的商家,在1月18日功能正式上线后,“完成钱包开通”并进行“保证金授权”即可,流程同上。若为已成功入驻且已开通钱包的商家,1月18日之后,此部分商家会收到“保证金授权弹窗”,商家仅点击“同意”即可。
图源:TikTok Shop跨境电商公众号
经营全托管模式的商家均需缴存保证金。新入驻商家未完成保证金授权之前,无法进行推款和发品;已入驻商家建议及时完成授权,避免未及时授权对正常经营造成影响。目前,全托管商家保证金的金额来源是全托管商家的结算货款,目前无需商家主动充值。仅需在入驻成功后开通钱包并完成保证金授权,商家就可以正常在平台推款和上品、经营。
E- wallet(结算资金钱包)是TikTok Shop推出的帮助商家更好的管理货款结算、提现等的工具。开通结算钱包是平台可以从商家货款中预留金额作为保证金的前提之一。对于特殊模式或多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度,若调整额度会向商家进行正式通知。如商家向多个国家市场供货,保证金仍是1000元。全托管保证金是TikTok Shop平台针对商家维度收取的一笔费用,暂时和商家经营几个国家市场、类目等无关。
图源:TikTok Shop跨境电商公众号
