1月10日消息,南航、东航、国航等多家航空公司近日相继发布航司客票退改新规,据去哪儿平台反馈,目前已接到具体政策。航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,一是调低了机票退改签手续费的比例,二是扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。
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去哪儿表示,机票并非越早买越便宜,从数据上看,火车开售后、临近出行前购买机票更便宜。去哪儿大数据研究院研究员肖鹏称,多家航司出台的退改新规有助于提升整体航空旅客的出行信心。
此前,《中国民航》杂志联合去哪儿平台,以及海南航空、北京首都国际机场、河南省机场集团、重庆江北国际机场、新疆机场集团等合作伙伴,举办“人生第一张机票体验官”启动仪式,该活动将为近百位在校大学生提供免费机票,让他们体验人生第一次飞行。
中国民航杂志社社长杨少卫介绍,2023年8月,《中国民航》杂志联合去哪儿发起“人生第一张机票——‘小’机场飞出大学生”公益赠票活动,为来自云南、贵州、四川、湖北四省没乘过飞机的2023届大学生送出开学机票。作为公益赠票活动的延伸,《中国民航》杂志将在2024年春运期间,再次携手去哪儿推出“人生第一张机票”活动。
图源:去哪儿官方
去哪儿此前发布的《2023年去哪儿旅行数据报告》显示,2023年国内民航快速恢复,国内机票预订量创下历史最高,已经大幅超越了2019年的水平。从城市来看,二线以上城市的旅客占比达七成,尤其是大城市的孩子们,6-18岁的青少年旅客的人生第一张机票增速最明显,同比2019年增长65%。但当将视角转向三四五线城市乃至县乡一级,却也发现“坐飞机”其实并不是一件容易的事。
去哪儿副总裁任芬介绍,春运期间机票价格较高,特别是飞往新疆和田、喀什等西部小机场的航班,直飞航线航班少,往往两天才有一班;直飞价格相对较贵,比飞往省内大城市要高四成以上;中转航班价格便宜但乘机流程复杂,对于第一次坐飞机的旅客来说,会有一种抗拒感。“我们希望通过本次活动,为一些大学生送出免费机票,让他们体验乘机服务,当面临问题时,也会有机场、航司的服务人员提供帮助。”
《2023年去哪儿旅行数据报告》 图源:去哪儿官方
