热闹的夏日蝉鸣不歇,跨境电商行业下半年的销售旺季已经悄然来临。
“我们已经开始做下半年的备货了,从9.9大促一直到圣诞节,有得忙了,一年的业绩就靠下半年了。”多位跨境电商卖家向品牌工厂表示。从一些跨境电商上市大卖的全年财报里也不难看出,下半年的市场表现对全年的业绩具有决定性的影响。
高盛预估,全球电商销售额2024年将同比增长8%,至3.9万亿美元。下半年,不仅有开学季、感恩节、圣诞季等节庆类消费节点,更有9.9、11.11、”黑五“以及12.12等平台大促节点的到来,无疑是推动电商销售额增长的重要力量。
最近,软件供应商Salesforce依据其云服务及多个电商平台的运营数据分析,发布了一份针对2024年年末购物旺季的预测性研究报告。在调查中有近三分之二的购物者表示,他们将等到年末大促期间才会进行大额的假日采购。
“大家都知道在大促期间Shopee的流量是比较‘恐怖’的,”手表品牌时刻美(Skmei)的Shopee运营负责人Richard Lin笑道。时刻美在2023年Shopee 12.12大促活动前夕,成功引入了Shopee Live的直播销售模式,在大促月份实现了几乎全天侯的直播覆盖。在2023年Shopee12.12大促期间,时刻美订单量较12月上旬平日平均值增长了350%,GMV增长了超300%。
数据显示,在2023年Shopee 12.12大促当天,开场2分钟内即有1200万件商品通过Shopee Live被售出,跨境直播单量涨至平日54倍;跨境新卖家单量增至平日24倍;跨境品牌单量增至平日7倍。
一场场购物狂欢节接踵而至,全球消费者的购物热情也随之被点燃。做好大促备战,自然而然地成为了跨境电商卖家们在大促前夕的重要工作。
一、“出海第一站我们选择了Shopee”
时刻美,这个创立于2009年的中国新生代国潮腕表品牌,出海第一站就选择了Shopee。
那是在2019年,作为首批手表卖家,时刻美入驻了Shopee,随着运营的深入,时刻美选择将店铺升级成品牌店铺。“把Shopee作为出海第一站,原因很简单,当时Shopee已经在东南亚风生水起,是当地流量最大的电商平台。我们经过调研发现,Shopee时尚类目下的手表子类目增长十分迅速。”时刻美表示。
在刚进入东南亚市场时,时刻美选择了华人较多的马来西亚作为首站,后续还新增了菲律宾和泰国等站点。
菲律宾是东南亚的第二大人口国,这里的人口年龄中位数约为23岁,他们的消费意愿强烈且不具备相对强烈的储蓄意愿,因此更倾向于在每月的“发薪日”以及平台大促节点购买非必需品。GlobalData预计,到2024年菲律宾电商市场规模将达到1.3万亿菲律宾比索(约241亿美元)。
时刻美注意到,菲律宾民众对圣诞节这一传统佳节赋予了极高的重视,他们习惯于通过互赠礼物来表达对家人和朋友的深情厚谊。而手表作为一种个人饰品,其社交价值同样不容忽视,常被选作年末等重要时刻的礼品,用以向亲朋好友表达诚挚的心意。基于这一洞察,时刻美对自家产品系列进行了创新性的升级,以适应不同场合和节日的礼品需求,确保每一份礼物都能精准传达送礼者的心意。
时刻美正积极拓展至泰国市场,该国作为东盟第二大经济体,拥有约7160万人口,Z世代消费者正迅速崛起,成为市场消费的主导力量。据联合国推算,泰国城市人口在总人口中占比超过一半,当地中产阶层迅速壮大,消费市场充满活力且持续增长。
时刻美凭借敏锐的市场洞察力,准确把握了东南亚时尚消费人群的崛起趋势。其不仅专注于为该群体持续研发高品质、设计新颖的手表产品,还积极利用领航电商平台Shopee的广泛影响力和便捷服务,成功将产品推向东南亚市场。“我们在东南亚地区的大部分消费者都是18-25岁的,在Shopee的日均单量达到3000单以上。”时刻美Shopee运营负责人Richard 坦言到。
尽管时刻美在国内拥有自有的工厂并积累了一定的电商运营经验,但在海外拓展方面尚属新手。在进军东南亚的过程中,时刻美首先面临的挑战便是语言障碍。然而,更深层次的难题在于对目标市场的消费者习惯和产品偏好缺乏深入了解。
时刻美团队向Shopee的对接经理提出了这些困扰,很快就得到了反馈。Shopee团队向时刻美分享了Shopee在当地的调研以及平台大数据,并且给予了很多具体的指导。“就拿选品来说,我们在与Shopee经理的不断交流中,逐渐调整了主推款式,并且根据Shopee团队的市场调研,了解了马来西亚、菲律宾、泰国、越南等市场的不同需求,做出差异化的推广,从产品到营销方式都进行了更多的精细化调整。”
二、“大促期间Shopee的流量是比较‘恐怖’的”
下半年的大促季,对于跨境电商卖家而言,其重要性不言而喻。一连串的节日接踵而至,商业化的人造营销节点也随之而来,给跨境电商卖家打开了一扇扇机遇之门。
市场研究发现,不少消费者习惯在一年中的后半段犒劳自己,以此作为对一年辛勤工作的自我奖励。但当前阶段,越来越多的消费者已经摒弃“冲动消费”,转而在电商平台大促时机入手自己的年终犒赏,实现“情绪价值”和“经济价值”的双赢。电商平台在大促期间提供的各类折扣优惠,极大地激发了消费者的购买热情。
而对于卖家来说,大促季更是提升销量、增加曝光、扩大市场份额的绝佳时机,也是卖家们清理库存、回笼资金、测试新品的重要时刻。
因此,每年的大促前夕,跨境电商卖家们都在紧张筹备着。
在大促期间购物,除了产品本身之外,基于手表的“礼物”属性,消费者们对于商家提供的附加服务也比较关注,尤其是订单时效性上。为了满足东南亚消费者们对于快递时效的要求,时刻美会提前把产品发货到Shopee的海外仓进行前置备货,在当地消费者下单后的2-3天之内产品就会送达客户手中。
时刻美表示:“自从提升了物流时效之后,我们的店铺好评也越来越多,被越来越多的消费者所关注,形成了良性循环。在备货的过程中,我们经常会收到来自Shopee客户经理的建议,比如大促活动趋势及玩法、本周预估哪些产品会热销等。我们综合评估客户经理的建议之后,也会相应地调整备货策略,以求取得比较不错的销量增长。”
在2023年的大促活动前夕,时刻美成功引入了Shopee Live的直播销售模式。通过精心培养自有直播达人,并建立专业的直播间, 安排多个达人在不同时间段在店铺直播间开播,在大促月份实现了几乎全天侯的直播覆盖,“通过Shopee Live直播,不仅显著增加了我们店铺的粉丝基础,还提高了粉丝的留存率和复购率。在活动策略的制定过程中,我们还与客户经理进行了深入的沟通,充分利用了平台提供的秒杀资源和广告投放。”
三、“对下半年充满期待,特别关注官方动作”
下半年的销售旺季,是一个压力和期待并存的时期,每个卖家的心跳都随着市场的节奏加速跳动。在这个关键时刻,紧跟平台的脚步显得尤为重要,它不仅关系到能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟,更是在平台上经营成功与否的决定性因素。
“作为卖家来说,我们特别关注的点是平台即将公布的下半年官方策略和动作。我们期望平台能够及时向我们这些品牌卖家传达关键信息,包括对卖家的激励措施、政策变动以及市场趋势的更新。”时刻美表示。
为了激励每一位卖家迎接下半年销售旺季,Shopee每年都会精心筹备卖家激励大会,向卖家们展现最前沿的市场趋势和平台的最新发展动态,分享关于品类增长、品牌打造等话题的最新洞察与策略,为卖家们提供把握大促旺季的销售机会。
对于专注于供应链管理的公司而言,Shopee的卖家激励大会提供了一个学习和交流备货策略的关键平台;而对于那些专注于产品设计的商家,激励大会同样是一个宝贵的机会,商家可通过与Shopee当地团队进行深入的款式和风格沟通,从而更好地适应当地市场需求和消费者偏好。
“与平台的紧密沟通后,我们将能够更有效地把握机遇,实现在下半年的销售目标,并取得显著的业绩提升。”时刻美团队向品牌工厂表示。
据悉,在本次卖家激励大会中,Shopee高层将回顾上一年度Shopee平台的跨境业务成就,并亲自向与会者展示电商行业的前沿市场趋势、平台的最新发展动态及新的激励政策。
Shopee还特别邀请了多位行业专家和资深嘉宾,就快消品、电子产品、时尚和生活品类等领域,进行深入的旺季市场前瞻分析,并提供关于运营、营销和物流等方面的实战经验。
更令人期待的是,2024年Shopee旺季激励计划赛制将全面升级,平台将提供百万激励奖金,助力卖家们在旺季实现爆单梦想。大会还首次设立了品牌分会场,深入探讨品牌运营的实战技巧,为品牌卖家提供市场洞察。
同时,四大品类的资深经理将对爆款趋势进行解码,为品牌卖家提供市场洞察。大会还设有专门的招商分会场,详细解读最新的招商政策,推荐合适的市场,并分享旺季营销策略和运营技巧给新手卖家。
为了帮助新卖家迅速把握出海的先机,大会还提供了直播入驻的快速绿色通道,让每一位卖家都能在激烈的市场竞争中乘风破浪。
在即将举行的Shopee卖家激励大会上,可以预见的是,众多行业玩家将齐聚一堂,共同期待下半年的销售旺季,并携手开启一段新的商业征程。
2024年Shopee卖家激励大会的报名现已开放,请访问Shopee跨境官网以完成报名流程。
